la solution de musique pour magasins et points de vente

La musique de votre marque

Une ambiance musicale basée sur votre identité
Une véritable ambiance musicale premium

Playlists haute qualité

Favorisez l'acte d'achat avec votre radio instore
30 ans d'expérience en marketing sonore

MESSAGES PROMO parfaits

Une solution professionnelle de radio d'enseigne

Votre besoin

Vous recherchez une radio in-store ou une ambiance sonore professionnelle

Notre réponse

Notre système de diffusion de musique et messages est conçu pour votre clientèle

Votre ambiance musicale

Diffusez votre propre radio

Il ne s’agit pas de radios FM : le mot « radio » est utilisé en marketing sonore, mais ici c’est vous qui allez choisir le type d’ambiance musicale que vous souhaitez diffuser. Il ne s’agit pas non plus de playlists car une playlist est limitée.  Une radio d’enseigne, ou radio instore , c’est votre propre programme musical aligné sur les valeurs de votre marque. Comme une radio FM…sauf que c’est la vôtre.

Une radio instore, c'est quoi ?

Captivés par le son...

Le marketing sonore est un outil précieux qui vous aidera à améliorer le parcours client et à maximiser le panier moyen et la fidélité

...pour séduire et fidéliser

 

 

 

Parce que
vos clients eux aussi
apprécient la
bonne musique

jeune femme souriante qui fait du shopping dans une rue commerçante

Aperçu

Music Admix en bref

Music Admix est spécialement conçu pour les points de vente. Que vous ayez un seul magasin ou plusieurs centaines, notre système offre des fonctionnalités avancées de radio in-store et d’ambiance musicale.

Adapté à tous les commerces, il permet une diffusion automatique dans tous vos points de vente

Nous proposons des radios de haute qualité et la possibilité de diffuser vos messages publicitaires.

Notre player automatisé et économe assure une ambiance musicale continue.

Nous vous accompagnons avec un service client de haut niveau

des playlists de haute qualité
Musique de haute qualité

Musique 100% premium

Chez Music Admix, pas de musique au rabais : toutes les chansons sont sélectionnées avec soin par nos DJ spécialistes en marketing, parmi le catalogue musical des grands éditeurs. Le résultat ce sont des playlists de haute qualité
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Diffusion sonore

Technologie automatique

Le player Music Admix autonome et miniaturisé se branche directement sur votre amplificateur et sur internet. Il diffuse automatiquement sans intervention de votre part pendant les heures d'ouverture et se met à jour tout seul
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outil de musique en magasin
Gestion enseigne

Contrôlez vos magasins

La plateforme web vous donne accès à la planification centralisée pour les horaires de diffusion, les radios et les messages ; et ce pour tous les magasins séparément ou par groupes, avec un accès dédié au besoin
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jeune fille blonde écoutant de la musique dans un bar
Marketing sonore

Messages promotionnels

Messages d'infos ou campagnes promos, annonces spécifiques ou contenus éditoriaux sur-mesure : diffusez vos contenus comme vous l'entendez, à partir de messages enregistrés chez le fournisseur de votre choix. Quand aux messages d'heures d'ouverture, ils ont leur réglage séparé
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groupe de jeunes filles écoutant de la musique dans un magasin
Définissez l'ambiance sonore

Interface facile

L'interface du système est d'une grande simplicité : en quelques minutes vous prenez Music Admix en main et vous commencez à créer vos radios en fonctions de votre image de marque, à partir des modules fournis qui correspondent à vos valeurs
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Technique

Solidité et fiabilité

Bien mieux qu'une radio internet en streaming qui consomme de l'internet. Le player stocke les programmes dans sa mémoire et met à jour ses programmes pendant la nuit. En cas de besoin (spots publicitaires) vous pouvez lancer une mise à jour immédiate
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Le top de la musique pour points de vente

Music Admix est un service de musique de haute qualité, destiné aux commerces et entreprises, et capable de diffuser sur un emplacement aussi bien que sur plusieurs centaines. Découvrez les fonctions principales dans cette vidéo
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Spécialiste du marketing sonore

Nos playlists sont conçues spécialement pour le commerce

Nos playlists sont conçues à partir de titres musicaux sélectionnés spécifiquement pour les marques et les magasins, afin de créer une ambiance de haute qualité qui booste le parcours client.

Articulées autour du concept de valeurs de marques et de moods, chaque playlist Music Admix est différente, mais toutes nos créations répondent aux impératifs de la diffusion musicale en espace commercial

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Objectif retail

Nos playlists reflètent avant tout la personnalité de votre marque et vont bien plus loin qu’une simple ambiance sonore.

Conçues pour rythmer les pas de vos clients, elles visent à faciliter l’acte d’achat tout en assurant une atmosphère qui plaît à la force de vente

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Ambiance musicale premium

Chez Music Admix, pas de musique libre de droit : nos titres sont issus des catalogues des plus grandes maisons de disques.

Toutes les chansons ont été sélectionnées une par une et classées selon leur musicalité, leur couleur et d’autres caractéristiques – c’est notre recette secrète!

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Zéro monotonie

Parce qu’il n’y a rien de pire qu’une playlist répétitive, la musique diffusée par le player Music Admix est renouvelée chaque jour grâce à un algorithme puissant qui espace les chansons, évite les répétitions et met en avant les titres récents plébiscités par le public

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A chaque boutique, sa musique

Des ambiances pour tous les métiers

A une époque ou toute votre attention doit être tournée vers le parcours client, notre outil de marketing sonore vous permet de diffuser une playlist adaptée à vos espaces de vente.
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Centres Commerciaux

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Magasins de mode

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magasin avec au centre des outils pour diffuser de la musique
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musique d'ambiance pour commerces alimentaires
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Bien-être

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Bars, cafés,
Restaurants

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musique d'ambiance pour restaurant
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Jardineries

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& Cycles

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& Cycles

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La solution

Un fournisseur réputé, une solution de qualité

Le résultat

Dépasser vos attentes

console de mixage de musique dans un environnement commercial

Vous êtes dans l'un des 3 cas suivants :

1-Vous n'utilisez pas encore de solution d'ambiance sonore

Vous êtes à la recherche d’une solution de diffusion de musique dans vos locaux (magasin, point de vente, lieux accueillant du public…) et vous n’avez pas encore défini l’intégralité des critères qui sont importants. Bref, vous recherchez des informations. Vous retrouverez sous le menu « Les Critères » la liste des points importants à considérer lors du choix d’une solution.

2-Vous utilisez déjà une solution professionnelle de diffusion de musique, mais elle n'est pas à la hauteur de vos attentes

Vous cherchez probablement : 

  • Un fournisseur qui propose de bonnes playlists (sans musique libre de droits)
  • Qui soit à l’écoute de vos besoins
  • Qui fournisse un support client digne de ce nom
  • Qui vous mettre à l’abri du risque légal
  • Qui propose une solution facile à mettre en œuvre et à utiliser
3-Vous utilisez une solution non professionnelle telle que Youtube, Spotify ou Deezer
  • Vous vous rendez compte que vous avez mieux à faire que de construire vous-même des playlists
  • Vous trouvez que les playlists que vous utilisez sont trop répétitives
  • Vous voulez vous mettre à l’abri du risque légal
  • Vous avez envie de pouvoir gérer votre ambiance musicale avec précision
  • Vous souhaitez pouvoir diffuser des messages

Une approche stratégique

Quels critères est-il bon de prendre en compte au moment de choisir un fournisseur d’ambiance sonore pour points de vente ? Voici une liste des points importants à considérer. 

  • Possibilité de maximiser la cohérence avec la marque
    • choix parmi des ambiances sonores variées
  • Fournir une excellent qualité musicale à partir de titres connus
  • Garantir une diffusion continue
    • pas de coupure audio en cas de problèmes internet
  • Possibilité d’adapter la musique selon les moments de la journée
    • par tranches horaires ou pré-programmation
    • par changement de radio/de playlist/d’ambiance
  • Proposer de la variété et du renouvellement dans les playlists
  • Présenter une facilité de gestion qui ne demande pas de compétences techniques particulières
  • L’ensemble doit être un système flexible et capable d’évoluer avec la marque (lorsque le nombre de magasins augmente par exemple)
  • Le cas échéant, possibilité de diffuser des messages audio
    • Pouvoir mettre à jour soi-même les messages avec un impact immédiat sur la diffusion
    • Forte souplesse dans la gestion des campagnes
    • Permettre de gérer des messages récurrents (horaires…)
  • Garantir le respect des droits d’auteur
  • Proposer une intégration technologique facile, efficace avec. une garantie de sécurité informatique
  • Offrir une tarification compétitive et transparente
  • Fournir un support technique et un service client très réactifs

Music Admix, solution experte

Nous sommes spécialistes en sonorisation de points de vente et de lieux accueillants du public depuis 30 ans.

Nous avons conçu et réalisé notre propre plateforme SaaS, Music Admix, qui apporte la réponse à la plupart des demandes des directions de communication, des spécialistes en marketing, des chargés de développement réseau, qu’il s’agisse d’enseignes de taille nationale et internationale – ou tout simplement les demandes des commerçants indépendants.

Nous mettons l’accent sur la qualité musicale, sur la perfomance technologique et sur l’excellence de notre relation client. Nos tarifs séduisants sont adaptés à votre besoin précis.

Vous pouvez en apprendre plus au sujet de Music Admix sur ce site ou nous contacter directement pour une démo. 

Ambiance sonore parfaite et sans souci

Music Admix est un système tourné autour de l’efficacité et la qualité musicale. Il présente les avantages suivants : 
  • Flexibilité pour modifier la diffusion et s’adapter à différents événements, saisons ou promotions spécifiques
  • Qualité sonore Garantie d’une diffusion de qualité, avec une technologie fiable qui minimise interruptions ou problèmes techniques
  • Messages audio La possibilité de diffuser des campagnes de messages promotionnels ainsi que des messages récurrents hebdomadaires
  • Facilité de gestion Music Admix est facile à utiliser et à gérer, et permet de changer la musique sans nécessiter de compétences techniques
  • Management du réseau Pour gérer tous les magasins d’une enseigne
  • Support technique  Un accès facile à une assistance technique réactive et compétente pour résoudre rapidement les éventuels problèmes.
  • Intégration Compatibilité avec l’infrastructure technologique existante dans les magasins, et une sécurité maximale pour votre réseau
  • Tarif Un modèle de tarification transparent et compétitif
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Les radios Music Admix

Ecoutez quelques extraits

Chez Music Admix, la qualité musicale de nos radios instore est un élément essentiel : c’est la vraie base de notre métier.

Nos spécialistes choisissent les titres musicaux qui seront diffusés. Chaque chanson est écoutée dans son intégralité pour déterminer les axes marketing auxquels elle correspond

Une radio est conçue autour d’un axe précis qui correspond aux valeurs de marque et au type d’ambiance que l’on veut entendre dans le point de vente selon la cible visée. 

Nos spécialistes sélectionnent ensuite les genres musicaux qui correspondent à l’ambiance choisie.

Nous fournissons des radios déjà conçues, disponibles en un simple clic et qui répondent à une large variété de métiers. 

Vous pouvez également choisir parmi une large gamme de composants musicaux appelés « moods » qui correspondent à un type d’ambiance, à affecter sur des plages horaires variés, afin de composer vous-même votre radio. 

Certaines enseignes souhaitent avoir une radio entièrement personnalisée de A à Z : dans ce cas, nous effectuons une sélection de titres et une construction d’ambiance spécifique.

Dites m'en plus

MODULATION

Une radio moderne de 2000 à aujourd’hui avec le plein de nouveautés et d’énergie et le meilleur du son français et international

TRENDSETTER

TrendSetter Radio Music Admix

Une ambiance généreuse et moderne faite d’électro, de nu-soul et de deep house

SMOOTH LONDON

Du jazz instrumental ou chanté, quelques accents de chill-out et de lounge pour une radio très after hours

LIMELIGHT

Pop actuelle, pop électro et pop indie s’entremêlent pour donner une radio tendance pleine d’énergie et de couleur

PANORAMA

Une ambiance généreuse et moderne faite d’électro, de nu-soul et de deep house

5ème AVENUE

Un côté séduisant et très mode pour cette radio aux sons branchés entrecoupés de RnB.

CHESTERFIELD

Une palette de sons lounge intimistes syncopés d’une soul élégante et de voix chaleureuses

LOFT

radio loft par music admix pour les bars et les cafés et magasins

Une radio intimiste construite avec art autour de titres chill-out et d’une lounge suave qui incite à la détente…

FASCINATION

Une radio fraîche et dynamique basée sur une pop glam internationale qui donne la pêche avec son rythme savamment distillé !

élégance

Plongez dans un monde de sophistication avec des mélodies jazz, soul et lounge qui rehaussent une atmosphère luxueuse

Fashionista

Cette radio tonique s’empare de pop indie et d’électropop, de R&B et de Soul pour une ambiance trendy et pleine de séduction

Indy

Une radio faite de titres indie alternatif, issus de labels pop et rock indépendants, mélangée avec de l’electro French Touch 

Trendy Fit

Trendy Fit Radio

Pop, dance et électro pour une radio actuelle et dynamique, qui donne le sourire par tous les temps et donne envie de bouger

Fréquence

Des hits pop / variété internationale auxquels s’ajoutent toute les heures les nouveautés internationales et françaises issues du top 50

Variation

Le top chart des  20 dernières années avec différents styles pour une atmosphère typée radio FM avec vos titres favoris

Pour changer de radio, rien de plus simple

Connectez-vous à l’interface depuis le web sur un ordinateur ou un smartphone, et sélectionnez la radio souhaitée.

Quelques instants plus tard la nouvelle radio entre en diffusion dans votre point de vente, grâce au player Music Admix connecté à notre serveur.

Des radios d’excellence pour votre magasin

Music Admix vous propose une large sélection de radios in-store pour diffuser une ambiance musicale adaptées à votre activité.

 

Comment sont conçues nos radios ?

La sélection deS titres musicaux

Une radio Music Admix est constituée d’une ou plusieurs playlists ou d’ambiances sonores, réalisées à partir de titres musicaux sélectionnés par nos spécialistes. Ces titres se voient affecter des étiquettes qui représentent notamment des types de valeurs de marques, qui serviront lors de l’organisation de la diffusion par l’IA.

Valeurs de marque et registre émotionnel

Lorsque nous créons une radio, nous lui attribuons un caractère spécifique qui va mettre en avant certaines valeurs de marque. Ces valeurs sont choisies par notre direction artistique pour être compatibles entre elles afin de créer un effet harmonieux, même si les titres diffusés sont différents en tempo, en style ou en timbre, et n’appartiennent pas aux mêmes genres musicaux. Il s’agit de se situer dans des registres émotionnels cohérents entre eux.

La création de la structure musicale de la radio

Ces sélections de titres sont ensuite organisées selon les critères de marque applicables à votre activité, tout en tenant compte de règles conçues pour créer un véritable paysage acoustique. On pourra ainsi alterner des genres musicaux, ou accélérer progressivement le tempo sur différents titres, ou glisser d’un type de rythmique à un autre, ou encore provoquer un effet de contraste avec des chansons très différentes et néanmoins compatibles entre elles. Ce type de conception exige une grande connaissance de la musique et des genres musicaux, pas seulement du point de vue de l’écoute mélomane mais aussi du point de vue de la technique musicale. Ancien musicien professionnel qui a joué sur les plus grandes scènes mondiales – de Paris à New York en passant par Tokyo et bien d’autres- notre directeur artistique est le magicien qui sait créer ces harmonies.

La mise en diffusion grâce au player intelligent

Enfin, lors de l’étape de la diffusion l’algorithme veille à diffuser les titres pour les espacer aux maximum en introduisant une règle aléatoire afin de donner un effet de fraîcher. C’est la raison pour laquelle vous n’entendrez jamais les mêmes titres dans le même ordre d’un jour à l’autre. 

Les radios in-store Music Admix sont diffusées par notre player spécifique fourni. Une connection internet est nécessaire, mais très peu de bande passante estutilisée, grâce à l’importante mémoire interne du player qui permet de diffuser des journées entières sans avoir besoin de faire appel à Internet. En effet, le player dispose de la liste d’ordres de diffusion générée par le serveur : il sait donc exactement ce qu’il doit diffuser à quel moment.

Comment définir le style de sa radio de marque

Différentes chaque jour, nos radios ne sont jamais répétitives pour présenter un son différent chaque jour grâce à notre algorithme d’Intelligence Artificielle qui assure une diffusion variée en fonction de ce qui a été diffusé précédemment.

Mais nos radios ne sont pas conçues par un algorithme : elles reposent sur les choix artistiques effectués par notre Directeur de Création et nos DJs qui sont de vrais professionnels en marketing sonore.

Le résultat c’est une radio pour magasin qui correspond à votre marque et qui plaît à vos clients.

Votre ambiance musicale

Messages promotionnels

Améliorer l’expérience client, augmenter l’impulsion d’achat, renforcer l’image de la marque, stimuler les ventes, informer sur des promos à venir ou de nouveaux produits et services… Autant de possibilités offertes par les messages audio qui peuvent être diffusés dans les points de vente à intervalles réguliers. Music Admix vous permet de gérer facilement vos messages et vos campagnes

Messages audio : quel intérêt ?
Campagnes & messages audio

Les messages promotionnels, un puissant atout marketing

Intégrer des messages promotionnels au sein d’une playlist, c’est se doter d’un canal supplémentaire pour toucher le consommateur en phase d’acte d’achat.

Qu’il s’agisse de promouvoir certains produits, de mettre en avant la carte fidélité de l’enseigne ou d’informer sur les offres catalogue, la communication audio vous permet de cibler précisément vos clients au moment le plus opportun.

Music Admix vous propose pour cela un ensemble de fonctions simples, précises et puissantes

Faut-il diffuser des messsages?

Simplicité

 

L’outil messages de Music Admix se pilote très simplement en quelques clics via une interface web. Téléchargez vos fichiers audio : ils sont mis automatiquement au bon niveau sonore.

Groupez-les selon vos enviez, puis choisissez les dates de passage et le nombre de spots à diffuser, ainsi que les jours, horaires et intervalle de répétition.

En quelques clics, vous définissez vous-même votre campagne

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Précision

 

Avec des intervalles de répétition de quelques minutes à plusieurs heures, un nombre précis d’annonces à jouer selon différents critères de tri sur des tranches horaires précises à la minute près,

Music Admix vous offre tous les paramètres imaginables pour définir vos campagnes.

Vous pouvez même choisir de ne pas interrompre les chansons, afin que les publicités viennent s’insérer harmonieusement à la fin d’un titre

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Puissance

 

Les grandes enseignes planifient de nombreuses campagnes au cours de l’année, qu’il s’agisse de période de fêtes, de soldes ou d’événements particuliers.

Le système de gestion de campagnes audio de Music Admix vous permet de définir autant de campagnes que vous le souhaitez à l’avance, à partir d’un nombre illimité de fichiers audio.

Et si vous voulez stopper ou mettre à jour une campagne, pas de souci : l’ordre est envoyé immédiatement à tous vos players dans tous vos points de vente

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CAMPAGNES PUBLICITAIRES

METTEZ EN PLACE DES CAMPAGNES PUBLICITAIRES

 

Si vous diffusez des campagnes publicitaires dans votre réseau, vous savez qu’il n’est pas toujours facile de faire des modifications rapidement. Avec Music Admix, nous avons résolu ce problème.

L’outil de campagnes publicitaires de Music Admix est à la fois facile à utiliser et réactif, et permet une planification d’un grand nombre de campagnes croisées avec des niveaux de diffusion variés par groupe ou par typologie de magasin.

Le marketing sonore prend ici tout son sens.

Produits

Diffusez des annonces promotionnelles.  Mettez en avant un produit où une offre spéciale à travers des messages spécialement conçus. Faites enregistrer vos messages publicitaires par n’importe quel studio d’enregistrement et n’importe quelle voix d’acteur : Music Admix récupère vos fichiers audio sans difficultés.

Mettez en avant des offres de carte de fidélité, des promotions spéciales client VIP.

Programmez des campagnes multiples avec autant d’annonces que vous le souhaitez, avec le rythme et la périodicité de diffusion que vous souhaitez.

Branding

Donnez à votre clientèles des éléments supplémentaires d’identification par le biais de messages destinés au branding. 

Insufflez une ambiance qui ressemble à votre marque, avec des messages légers et intéressants, avec des actualités ou de petits instants audio qui viennent renforcer le sentiment d’appartenance.

Intéressez votre clientèle avec des micro-reportages sur la fabrication de vos produits, ou l’intérêt tout particulier que votre entreprise prête à la consommation raisonnée et à la planète – ou tout autre sujet qui vous ressemble.

MESSAGES ET ANNONCES

DIFFUSEZ DES MESSAGES ET DES ANNONCES

La diffusion de messages à heures fixe fait partie du quotidien de nombres de points de vente. 

Qu’il s’agisse d’annoncer les heures d’ouverture ou de diffuser des messages institutionnels au même moment chaque semaine, la planification doit être facile. 

Avec Music Admix il suffit de glisser les messages dans le planning de la semaine-type, et le tour est joué. 

Si vous diffusez aussi des campagnes publicitaires, le système s’assure qu’aucune collision n’est possible. Tous les messages et toutes les annonces sont passées, dans le bon ordre.

Messages hebdomadaires

Diffusez des messages à heures fixes que vous planifiez dans le calendrier d’une semaine-type. 

Les messages se répètent exactement selon le schéma prévu. 

Exemple typique ; « chers clients, notre magasin fermera ses portes dans 15 minutes. Nous vous prions de vous préparer à vous diriger vers la caisse » suivi d’autres messages 10 et 5 minutes avant, puis d’un message final 1 minute avant la fermeture.

Modifiez à la volée

Les messages hebdomadaires peuvent être mis à jour très facilement par simple glisser-déposer, à partir d’une liste de fichiers audio que vous avez préalablement téléchargés. Si vous ne disposez pas de messages audio mais que vous souhaitez en obtenir, pas de panique : nous pouvons fabriquer des messages pour vous, ou valider l’approche technique d’un prestataire choisi par vos soins qui deviendra votre interlocuteur privilégié pour la fabrication de messages audio.

Un appareil dédié pour votre diffusion

Le player

Conçuy spécifiquement pour la diffusion de musique dans les lieux commerciaux, le player se charge de la diffusion, reste connecté au serveur Music Admix pour recevoir les ordres et les mises à jour, et vous évite d’installer une application sur votre matériel

Ce n’est pas du streaming

Music Admix s’appuie sur un player à installer sur le lieu de diffusion. On le branche d’un côté sur l’amplificateur, et d’un autre côté sur le réseau Internet, par Wifi ou par câble. Le player reçoit les ordres de diffusion depuis le serveur central.

La musique est diffusée même en cas de coupure internet

Pas besoin d’une connexion haut-débit : grâce à une mémoire de stockage importante, le player Music Admix est capable de diffuser la musique même en cas de coupure de la connexion.

Les mises à jour se font la nuit, pour éviter d’utiliser votre bande passante en cours de journée.

Certains de nos clients ne peuvent pas brancher le player sur internet, pour différentes raisons. C’est un cas assez rare mais qui peut se présenter. Dans ce cas, ils optent pour une option où nous fournissons un support de mise à jour qu’il suffit de brancher sur le player : ce dernier redémarre avec les nouveautés.

La mise en route est ultra-simple

Connecté à votre amplificateur et à votre système audio, le player s’allume et s’éteint automatiquement. Vous n’avez rien à gérer, à part le changement de radio si vous le souhaitez, qui s’effectue par le biais de la plateforme web.

Un matériel fabriqué en Europe

Conçu par un industriel européen d’après nos spécifications, le player Music Admix contient des fonctionnalités avancées. Son logiciel interne évolue constamment et permet le monitoring et la mise à jour à distance.

Il est entièrement compatible avec les pares-feu et réseaux sécurisés.

Le boîtier en aluminium permet un refroidissement sans ventilateur, ce qui se traduit par une consommation électrique très faible, de l’ordre de quelques euros par an.

Côté branchement, il est fourni avec un adaptateur secteur et un câble de connexion audio pour le branchement sur votre amplificateur. La connexion internet se fait au choix par câble Ethernet (recommandé) ou par WiFi.

TECHNOLOGIE

Music Admix sur le Cloud

Le serveur Music Admix est situé sur le Cloud, à partir de datacenters situés en France épaulés par des serveurs de fichiers répartis plus près des usagers dans le cas de points de vente situés dans d’autres pays. Le serveur communique avec votre player pour lui envoyer des ordres de diffusion.

Cela se fait sous la forme de fichiers au format texte qui la plupart du temps ne dépassent pas quelques centaines de kilo-octets, soit moins qu’une simple photo, ce qui représente une poignée de seconde pour une connexion internet standard. Dans certains cas (généralement, pour la mise à jour de campagnes publicitaires) le player reçoit également l’ordre de télécharger des fichiers audio, ce qu’il fait au rythme de votre connexion internet.

Votre bande passante vous dit merci

Dans les points de vente et les lieux accueillant du public; il est de plus en plus nécessaire de disposer d’une bande passante élevée pour toutes les opérations du quotidien : paiements bancaires, connexion avec un CRM ou avec un logiciel de prise de commandes, etc. Notre player ne télécharge les mises à jour que la nuit.

La bande passante c’est quoi ?

La bande passante est la quantité de données qui peut être transmise d’un point à un autre sur Internet dans un laps de temps donné, généralement mesurée en mégabits par seconde (Mbps) ou gigabits par seconde (Gbps). Une bande passante élevée signifie que vous pouvez télécharger ou envoyer des fichiers plus gros et utiliser des services en ligne plus intensifs en données. Mais de nombreux magasins et espaces commerciaux ne sont pas équipés d’une bande passante à très haut débit, ou alors donnent la priorité à d’autres usages. Le fait de diffuser la musique en streaming représente une consommation de bande passante relativement importante,  ce qu’évite le player Music Admix par sa conception

 

Conçu par des professionnels pour le business

De multiples avantages

Renforcez votre présence sur le marché, fidélisez la clientèle grâce à une expérience d’achat cohérente et de qualité à travers tous vos points de vente, améliorez votre ROI et réalisez des économies d’échelle en adoptant une solution pro conçue pour la performance en toute simplicité

Le retour sur investissement
STYLES DE MUSIQUE, PLANIFICATION, MESSAGES AUDIO

Une approche
qui s'adapte
à votre mode de fonctionnement

Sélectionnez votre ambiance musicale

Choisissez parmi les nombreuses radios in-store mises à votre disposition, qui garantissent une atmosphère adaptée à votre cible, ou créez votre propre radio en quelques clics pour vous assurer exactement l’ambiance musicale dont vous avez besoin.

Planifiez la diffusion

Définissez les styles de musique désirés selon les moments de la journée ou de la semaine, en fonction de l’ambiance musicale souhaitée sur une plage horaire donnée pour créer un marketing sonore qui vous ressemble.

Diffusez vos messages

Si vous souhaitez diffuser des messages, Music Admix intègre un module de campagnes publicitaires qui permet de gérer un nombre illimité de campagnes et de messages, sur un ensemble de points de vente ou bien magasin par magasin, comme vous le souhaitez.

Pourquoi avons-nous créé

Un système conçu pour répondre aux besoins réels des commerçants...

... en s'appuyant sur une expérience de 30 ans

Une large expérience

Nous existons depuis 30 ans, ce qui nous donner une vaste expérience dans le domaine de la diffusion musicale en magasins. En matière de background sonore pour le commerce, l’expérience est importante.

Nos clients : des métiers très variés

Nous avons travaillé avec toutes sortes d’enseignes, de marques et de commerces, depuis les concessions automobiles jusqu’aux meubles en passant par les magasins de mode, de hifi, de jouets, d’électroménager, de sport, de bricolage, ainsi que des pharmacies, des jardineries, des magasins d’alimentation, et bien d’autres encore.

Des espaces variés

Nous avons sonorisé des espaces publics et des rues piétonnes, des piscines et des hôtels, des spas, des cafés et des bars, des pizzerias, des corners et des boutiques éphémères, des espaces d’attente en entreprise et des cliniques, et mille autres endroits.

De l’indépendant au groupe international

Nous avons conseillé et fourni des grands groupes comportant plusieurs centaines de points de vente sous différentes marques, mais aussi des groupes de taille moyenne, sans oublier les magasins indépendants.

En France, Belgique, Suisse et ailleurs

Nos installations se sont faites dans toutes les régions de France y compris DOM et TOM, mais aussi dans des pays étrangers, sur des espaces allant que quelques dizaines de mètres carrés jusqu’à plusieurs milliers.

Avec des équipe variées

Nous avons rencontré toutes les problématiques que l’on peut imaginer, travaillé avec tous les clients et les types d’équipes possibles et tous les modes de fonctionnement imaginables.  

Vous en bénéficiez directement

Cette grande expérience au service de nos clients, nous l’avons intégrée dans notre système Music Admix. Lorsque vous travaillez avec nous, vous bénéficiez non seulement d’un système évolué et efficace, mais vous tirez parti de tout notre savoir-faire.

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...en apportant une réponse adaptée à la réalité des points de vente

Un système professionnel

Music Admix est un système de diffusion professionnel qui a été conçu à partir d’une étude approfondie des besoins réels des commerçants, des enseignes et des réseaux de distribution.

Une sélection de titres par des experts

Le système s’appuie sur des sélections de titres musicaux conçues par nos spécialistes en marketing sonore et nos DJs qui mettent en place les critères établi par la direction artistique. Ces sélections servent ensuite de bases pour créer des radios selon des critères spécifiques.

Une diffusion organisée

Le logiciel organise ensuite la distribution de la diffusion selon ces critères, en fonction des caractéristiques du commerce considéré. Il s’assure en outre que les titres musicaux soient distribués de façon à créer une playlist toujours renouvelée, même si elle s’appuie sur des caractéristiques qui restent les mêmes d’un jour à l’autre.

Un système puissant et simple

C’est un système puissant et simple d’utilisation grâce à son interface agréable. C’est aussi un système fiable et automatisé qui répond à 100% des demandes de nos clients.

Un fonctionnement sans intervention

Dans l’immense majorité des cas, ils souhaitent un système qui leur correspond mais qui se laisse oublier : il faut un outil qui fonctionne sans que l’on aie besoin d’y toucher, qui s’allume et s’éteint tout seul aux heures d’ouverture, qui ne demande pas d’intervention pour la mise à jour de la musique, et qui reste d’un prix accessible. 

La possibilité de diffuser des messages

Certains de nos clients souhaitent en outre un outil qui leur permette de diffuser facilement des messages sonores pour promouvoir leurs produits ou leur activité. 

Une réponse efficace

Music Admix apporte une réponse efficace et réelle à ces demandes. Il sait également s’adapter puisque sa conception évoluée lui permet de répondre à des besoins spéciaux qui ne sont pas mentionnés ici. Si c’est votre cas, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet.

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Marketing

Un outil pensé pour le marketing sonore

Plus qu’une simple solution de sonorisation, Music Admix est un outil de marketing sonore qui vous fait bénéficier d’une expertise reconnue

Facile à utiliser : Branchez simplement le player sur votre système audio (amplificateur) et connectez-le à internet. Il se met en route tout seul et s’éteint automatiquement. Vous n’avez rien à faire. La musique diffuse et se met à jour sans intervention de votre part, sauf si vous le souhaitez

Interface très simple :  Si vous souhaitez changer d’ambiance musicale, régler les horaires de diffusion ou gérer les messages audio, ou même gérer vos différents points de vente, il suffit de vous connecter sur l’interface web. Elle a été conçue pour être aisément accessible : tout tombe naturellement sous la main

Possibilités illimitées : Music Admix est une solution adaptée pour tous les types de points de vente. Que vous soyez gérant de votre propre boutique ou patron d’une jeune enseigne en pleine croissance comportant une dizaine de point de vente, ou directeur d’une enseigne à taille européenne comportant plusieurs centaines de magasins, vous pouvez vous appuyer sur notre expertise pour mettre en oeuvre votre besoin, depuis la diffusion d’une ambiance sonore adaptée à votre identité de marque jusqu’à la mise en place complète d’une stratégie de branding sonore.

Le marketing sonore c'est quoi ?
7 types d'avantages pour votre marketing sonore

MUSIQUE POUR MAGASINS

Votre ADN musical

A partir d’une sélection rigoureuse par nos DJs, véritables spécialistes en marketing audio, l’algorithme propriétaire de MusicAdmix vous assure que toutes les radios fournies correspondent aux valeurs de votre marque Au besoin, changez de radio depuis l'interface web, ou créez votre propre radio par journée et par tranche horaire avec les moods mis à disposition

Radios illimitées

  • Sélection ou création de radios en quelques clics avec mix musical ou planification de styles.
  • Musique adaptée au secteur d’activité grâce à une diffusion algorithmique s’appuyant sur des critères de tri, des atmosphères sonores et des titres choisis par nos experts en marketing audio.
  • Système anti-répétition.
  • Contrôle parfait de la diffusion
Mise en place simplifiée et efficace

MESSAGES AUDIO & CAMPAGNES

Campagnes illimitées

  • Campagnes publicitaires locales ou globales (par groupe ou par emplacement de diffusion)
  • Gestion des priorités par campagne et par message
  • Plusieurs ordres de passage possibles
  • Nombre de messages illimité par campagne
  • Mises à jour automatiques.
  • Envoyez vos propres messages au système quel que soit votre fournisseur de messages (studio d’enregistrement, service marketing…)
  • Post processing audio avancé

Messages hebdomadaires

Sélection ou création de radios en quelques clics avec mix musical ou planification de styles.
Musique adaptée  au secteur d’activité grâce à une diffusion algorithmique s’appuyant sur des titres choisis par nos experts en marketing audio.
Système anti-répétition.
Contrôle parfait de la diffusion

Qel que soit le nombre d'emplacements de diffusion

GESTION DES MAGASINS

Accompagner la croissance

Au fur et à mesure de l’extension de votre réseau de points de vente, Music Admix vous accompagne. Ajouter un nouveau magasin se fait sans difficulté : il hérite directement des permissions et des réglages du groupe auquel il appartient. C’est ainsi que radios et messages publicitaires sont automatiquement alloués. Vous pouvez définir différents groupes et sous-groupes au sein de votre réseau, pour allouer par exemple des types de campagnes spécifiques selon l’emplacement géographique considéré, ou toute autre particularité de votre réseau

Contrôles avancés

  • Gestion centralisée en cascade multi niveaux
  • Gestion par groupes à tous les niveaux (par région, par types) quel que soit le contenu (musique, messages, campagnes)
  • Système de permissions étendues
  • Gestion des rôles utilisateurs
  • Utilisateurs multiples (par point de vente, par groupe ou pour tout le réseau, permettant de déléguer les responsabilités aux services concernés)
Tranquillité d'esprit et confiance

INSTALLATION & SUPPORT

Simplicité d'installation

Une connexion internet et un câble audio vers l’ampli en point de vente – c’est tout ! Accédez ensuite à vos radios et vos campagnes depuis votre navigateur web sur n’importe quel appareil, le serveur MusicAdmix se charge de piloter le player intelligent – vous n’avez rien d’autre à faire !

Support haut de gamme

Bénéficiez en permanence d’une connexion directe avec le service de support par téléphone ou e-mail. Nous sommes joignables 7 jours sur 7, qu’il s’agisse d’une question technique, d’un conseil ou d’une aide pour la programmation d’une campagne ou d’une radio in-store. Nos techniciens sont basés en France. 

La tranquillité d'une diffusion assurée

PLAYER AUTONOME & éCONOME

Bon pour la planète

Le player Music Admix est conçu et fabriqué en Europe à partir de composants électroniques de haute qualité. Il est bon pour la planète car l'empreinte carbone de la livraison est bien moins élevé que celui de produits fabriqués en Asie. De plus sa consommation électrique est extrêmement faible (moins de 10 euros HT par an!) et sa durée de vie est de plusieurs années. Enfin, il est entièrement recyclable (coque extérieure en aluminium non peint, carte électronique contenant des métaux précieux, cuivre...).

Autonome et sans souci

Notre player reste allumé en permanence. Il doit être connecté à Internet pour recevoir les ordres de diffusion et les mises à jour. Il déclenche tout seul la diffusion musicale et les campagnes publicitaires, et stoppe la diffusion en fin de journée. Aucune intervention n’est nécessaire. Le player ne dispose d’aucun bouton de réglage, de sorte que le personnel non autorisé ne peut pas changer de radio in-store et ne peut pas sélectionner d’autres playlist (à moins d’avoir accès à l’interface web avec login et mot de passe).

Mise en place simplifiée et efficace

Technologie éprouvée

Système évolué

Système SaaS sur le Cloud avec connexion directe par navigateur internet depuis ordinateur, tablette ou smartphone sur Windows, MacOS, Linux, Android, et iOS. 

Diffusion à 100%

Pas besoin de streaming, quasiment aucune utilisation de bande passante en journée – les mises à jour se font la nuit et vos clients profitent de la musique que vous avez choisie, même en cas de coupure internet prolongée

Sécurité maximum

Technologie plébiscitée par les directions informatiques avec connexion sécurisée https directement vers notre serveur sans possibilité d'attaque informatique (man in the middle, cross side scripting etc). Player sécurisé sans accès possible en dehors de l'interface web

Prise en main immédiate

Interface utilisateur

Conçue pour vous

L’interface de Music Admix a été pensée par des êtres humains normaux pour des êtres humains normaux. Nous avons conduit nos programmeurs à nous donner une interface facile à utiliser et qui ne demande pas de formation. Si vous savez vous servir d’un smartphone ou d’un ordinateur, vous savez vous servir de l’interface Music Admix.

De plus, l’interface de Music Admix est disponible en plusieurs langues (français, anglais, espagnol, italien, russe) et peut être localisée dans d’autres langues sans difficultés.

Facile et hyper-intuitive

Nos clients utilisent généralement l’interface dans 2 cas de figure : changer de radio, ce qui se fait en un clic ; et programmer des campagnes publicitaires ce qui demande de sélectionner une date de début, une date de fin, un nombre de diffusion, et enfin de choisir les fichiers audio à diffuser.

Même les fonctions plus avancées sont simples à utiliser : gestion de groupe, conception de radio… tout est prévu pour que vous puissiez prendre le logiciel en main en quelques minutes.

Contactez-nous pour définir un abonnement adapté à vos besoins

Recevez le player préconfiguré par courrier : branchez-le à votre ampli et à internet

Choisissez une radio qui correspond à vos besoins et mettez la en diffusion

Votre ambiance musicale est diffusée automatiquement dans vos points de vente

Votre marketing sonore

Choisissez ce qui est diffusé

En fonction de l’abonnement choisi, vous pouvez passer d’une radio à une autre, définir ce qui est diffusé sur les tranches horaires de votre choix ou agir sur les paramètres de votre radio pour varier la proportion de chaque composant musical

Pourquoi adapter l'ambiance sonore ?

PILOTEZ VOTRE SON 

DEPUIS L'INTERFACE WEB VIA UNE TABLETTE, UN ORDINATEUR OU UN SMARTPHONE
Music Admix bénéficie d'une interface conforme aux standards et facile à maîtriser rapidement : tous les outils sont à portée de main en quelques clics

Définissez VOTRE PROPRE
AMBIANCE MUSICALE

Certains de nos clients veulent pouvoir adapter la musique en fonction de certains critères et donner libre cours à leur créativité, selon l'humeur du moment. Mais tout le monde n’a pas forcément le temps de concevoir des playlists et de les maintenir à jour avec les dernières nouveautés. C'est pourquoi, outre les différentes in-store radios prédéfinies, Music Admix vous propose deux approches permettant une personnalisation.

La première est un système de conception de radios basé sur un calendrier dans lequel vous déposez les "moods" dont vous disposez. Un "mood" est une ambiance contenant un ensemble de règle de diffusions, qui va aller chercher les titres musicaux en fonction de certaines règles de passage et des critères de diffusion que l'algorithme du système évalue pour sélectionner la prochaine chanson. Il est également possible d'utiliser des listes de chansons dans un ordre précis. 

La seconde approche est un outil avancé conçu sur mesure pour les clients qui le souhaitent. Basé sur des styles de musique ou des approches musicales particulières, il donne accès à des curseurs dont il suffit de faire varier la proportion pour obtenir une nouvelle ambiance musicale toujours adaptée à la marque.

Moods : définissez le type de musique diffusée
heure après heure, pour chaque jour de la semaine

Sélectionnez des plages horaires de diffusion pour les critères choisis

Il vous suffit de glisser-déposer les critères de diffusion qui vous conviennent dans le planning de la semaine-type, puis de déterminer la durée de diffusion et la répétition éventuelle d’un jour à l’autre. Lors de la mise en diffusion, le système passe d’un critère de diffusion à un autre selon vos préférences; tout en garantissant une diffusion harmonieuse grâce à l’intelligence artificielle qui définit le passage des titres musicaux. 

Critères sur mesure : définissez la tonalité de votre ambiance

en choisissant la proportion de chaque critère...

Au lieu de donner à choisir des radios in-store prédéfinies ou un calendrier de construction basé sur des moods et des playlists, Music Admix propose aux clients qui le souhaitent de choisir l’option de construction de radio sur mesure, basée sur des critères de diffusion qui contiennent des règles de style musical (jazz, rock, soul, etc…), de période (actuelle, oldies, etc), de rythme (rapide, moyen, etc) ainsi que de types d’instrumentation, de voix, de ressenti et d’autres paramètres.

Ces règles de style soigneusement définies par nos spécialistes sont adaptés à chaque marque et nécessitent une recherche spécifique pour la mise en place des critères. C’est pourquoi il s’agit d’une prestation à part.

Une fois le système en place, sélectionnez simplement un ou plusieurs critères de diffusion qui vous conviennent, et choisissez la proportion de chaque critère dans l’écran de réglage de votre radio d’enseigne, puis enregistrez votre oeuvre. La diffusion est impactée directement. Par la suite, Music Admix met régulièrement à jour la radio avec de nouveaux titres dans chaque style prédéfini au préalable.

LES ROTATIONS DE TITRES MUSICAUX

Lorsque vous sélectionnez les éléments mis à votre disposition, le système appelle ensuite les titres musicaux qui correspondent à votre choix, parmi une large sélection de titres validés par notre équipe de spécialistes.

CHOISISSEZ VOTRE AMBIANCE

Il n’a jamais été aussi facile de construire votre ambiance. Il vous suffit de déplacer des curseurs pour définir l’ambiance musicale que vous souhaitez à partir des critères de diffusion conçus par nos experts.

DES MISES A JOUR CONSTANTES

Le système évite les répétitions et vous assure une ambiance musicale différente chaque jour. Finis les matins qui démarrent toujours avec la même chanson ! En plus, la sélection musicale de chaque critère de diffusion est mise à jour en permanence par nos DJs, pour bénéficier des dernières nouveautés.

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STYLES MUSICAUX

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CRITÈRES DE MARQUES

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RÉGLAGES

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PLUSIEURS MILLIARDS DE COMBINAISONS POSSIBLES

Votre ambiance musicale

Contrôlez vos points de vente

Si votre marque ou votre enseigne affiche de nombreux points de vente, Music Admix est la solution parfaite. Quel que soit le nombre de magasins, quel que soit leur emplacement, qu’ils appartiennent tous à l’enseigne en propre ou que certains soient franchisés, notre système offre une impressionnante facilité de management des radios et des messages avec des niveaux de précision inégalables

Pourquoi gérer différemment certains emplacements ?
GESTION DE LA DIFFUSION SUR DES LIEUX MULTIPLES

CONTRÔLEZ VOS POINTS DE VENTE EN TOUTE PRÉCISION

 

Music Admix a été conçu pour vous permettre de gérer tous vos points de vente à distance. Déclenchement des radios, horaires de diffusion, choix des campagnes, paramètres audio, historique de diffusion: tout peut être modifié et consulté depuis la console centrale.

Vous pouvez aussi accorder des droits d’utilisation exactement comme vous le désirez. Music Admix répond ainsi à tous les cas de figure, depuis une seule radio d’enseigne pour tous les magasins sans possibilité d’en changer, jusqu’à la mise à disposition du module de construction de radios et de campagnes magasin par magasin.

Gestion par groupe

Gérez les magasins par groupes pour déclencher une radio sur tous les magasins en un seul clic

 Paramétrez une campagne promotionnelle à diffuser pour tous les emplacements de diffusion appartenant au même groupe

Accès utilisateurs

Donnez un accès à vos utilisateurs pour leur permettre d’accéder au système

En fonction de leur rôle (service communication, marketing, assistant de vente etc) donnez-leur accès uniquement aux fonctions qui correspondent 

Un contrôle total sur votre radio d'enseigne, en toute simplicité

Contrôlez votre image de marque

Mettez votre radio à disposition de tous vos magasins sans possibilité de modification, ou donnez leur la possibilité de choisir parmi plusieurs radios que vous aurez sélectionnées avec nous lors de la mise en route

En fonction de votre niveau d'abonnement, vous pouvez laisser aux magasins le choix de modifier les paramètres de diffusion par tranches horaires, voire les réglages internes si vous disposez d'une radio sur-mesure

Gestion fine des paramètres

Les permissions d'accès se font au niveau du point de vente concerné, ou au niveau du groupe ou des groupes auquel le point de vente appartient. Vous pouvez ainsi créer un groupe qui gère uniquement les paramètres musicaux et un autre groupe qui gère les paramètres de campagnes publicitaires et d'annonce, tandis qu'un autre groupe gère les paramètres d'heures de diffusion. Un même magasin peut appartenir à différents groupes et hériter des réglages de chacun.

Des utilisateurs efficaces
Vous disposez d'un service communication ou d'un collaborateur qui s'occuppe des campagnes publicitaires audio ? Donnez-lui accès à un groupe qui gère ces campagnes en lui laissant la possibilité de gérer les fichiers. Il lui suffit de télécharger les messages et d'organiser les passages en différentes campagnes.
Votre ambiance musicale

Contact

Si vous souhaitez mettre en place une ambiance musicale de haute qualité dans un ou plusieurs emplacements commerciaux, avec la possibilité de diffuser vos messages audio, contactez-nous pour nous faire part de votre besoin. Nous vous recontactons très rapidement.

CONTACTEZ-NOUS

Vous voulez en savoir plus?
Vous avez envie d’installer Music Admix?

Dites-le nous

Disponible aussi bien pour un magasin seul que pour une chaîne de centaines de points de vente, Music Admix démontre rapidement ses qualités.
 
Mise en place facile, zéro tracas, pilotage aisé de tout le réseau, musique de qualité sélectionnée spécialement pour les emplacements commerciaux par notre équipe d’experts, possibilités variées de diffusion de messages, optimisation du réseau internet…
 
Pour en savoir plus et découvrir tous les avantages que Music Admix peut apporter à votre enseigne, contactez-nous dès à présent.

Formulaire de contact

Seuls les champs avec astérisque * sont obligatoires

Conformité RGPD

En soumettant ce formulaire, je consens à ce que les informations saisies soient utilisées dans le cadre de la demande d'information, et de la relation commerciale éventuelle qui pourrait en découler. Les données saisies dans ce formulaire sont destinées à l'usage exclusif de Music Admix et de ses représentants, et ne seront en aucun cas communiqués à des tiers. Je peux à tout moment demander la suppression des informations me concernant.

Vous préférez nous joindre directement au téléphone ?

Contactez-nous au 01 41 18 01 75
Questions fréquentes

Des questions ?

Nous avons rassemblé ici les questions qui reviennent le plus souvent. Si vous ne trouvez pas la réponse à une question, n’hésitez pas à nous contacter. 

Questions fréquentes

Musique d'ambiance pour magasins

A quoi sert Music Admix ?

Music Admix est une solution qui permet de diffuser de la musique personnalisée dans des lieux accueillant du public : magasins, points de vente, centres commerciaux mais aussi salles de sport, spas, hôtels, restaurants et cafés, ainsi que les salles d’attente des professions médicales ou les halls d’accueil des espaces de travail et bureaux.

Le rôle de la musique

Dans un point de vente, la musique sert à donner une ambiance agréable. Mais il ne s’agit pas de jouer n’importe quelle musique. Les chansons et titres musicaux diffusées doivent ressembler au magasin.

Quelques exemples

Un point de vente moderne, fréquenté principalement par des adolescents de classe moyenne à l’affut de bonnes affaires sur des marques pourra diffuser des titres actuels au tempo rapide, avec un niveau sonore élevé.

Un magasin de mode plus classique, dédié aux femmes actives qui sont déjà bien installées dans la vie, pourra diffuser un mix de titres pop actuels et de titres un peu moins récents, avec quelques accents de jazz ou de soul, ou peut-être une electro un peu tranquille qui évoque la modernité mais donne en même temps un sentiment de calme et de rythme reposant. 

Dans un magasin de vêtements dédié aux bonnes affaires et fréquenté par les familles, on cherchera peut-être à diffuser des titres de pop couvrant la période des dernières vingt années, entrecoupés de titres plus récents, et peut-être quelques titres emblématiques un peu plus anciens.

La notion de typologie client

Tout dépendra de la moyenne des clients : s’agit-il surtout de femmes? Quel est l’âge moyen? Varie-t-il selon les jours ou les heures de la journée ? Quel est le panier moyen? Quelle est la CSP des clients ? S’agit-il de visiteurs récurrents ou occasionnels? On va ainsi se poser une foule de questions vis-à-vis de la marque, à partir desquelles on pourra déterminer une ambiance sonore, éventuellement pour toute la semaine, mais souvent en adaptant les horaires de diffusion en fonction des différentes clientèles. Par exemple, un supermarché voit souvent des personnes plus âgées en semaine à l’ouverture, des jeunes mamans dans l’après-midi après 16 h, et des familles le samedi. On fournira donc un paysage sonore différent à ces typologies de clients, tout en tenant compte de la personnalité de la marque comme exposé plus haut.

Ce qu’il faut éviter

On ne diffuse pas la musique qui plaît aux vendeuses ou au gérant de l’établissement : plusieurs études ont montré que ce type de choix avait un effet négatif sur les ventes. On ne diffuse pas non plus n’importe quelle playlist tirée de Spotify, Youtube ou Deezer. D’abord c’est illégal, mais c’est surtout inadapté.

Faire appel à des professionnels

Bref, concevoir une ambiance sonore pour un magasin ne s’improvise pas. Nous sommes professionnels sur cette activité depuis 30 ans, ce qui nous donne une expérience et une légitimité certaines. Nous avons conçu Music Admix pour répondre aux besoins des points de vente. 

Qu’entendez-vous par musique personnalisée ?

Music Admix vous propose des ambiances musicales qui sont conçues selon le même principe qu’une programmation de radio FM, la publicité en moins. C’est pourquoi l’on parle de radio d’enseigne, ou radio in-store en anglais.

Nos spécialistes en marketing musical sélectionnent des titres musicaux qui correspondent à une ambiance donnée.

Ces titres sont diffusés selon des règles de passage qui permettent de toujours conserver le même style musical, tout en variant la programmation d’un jour à l’autre tout au long de la semaine pour éviter toute monotonie.

En quoi votre solution d'ambiance musicale pour magasin contribue-t-elle au parcours client ?

Le parcours client et les sens

Les sens qui contribuent le plus au parcours client sont les sens qui favorisent l’impression et la perception émotionnelle. Aujourd’hui, le marketing fait de plus en plus appel à ces sens.

L’aspect visuel

Au premier rang figure l’aspect visuel avec les couleurs et l’éclairage du point de vente ainsi que l’organisation du point de vente. Cela fait plusieurs décennies que l’on connaît l’impact de ces techniques. 

L’impact de la musique

Mais de nombreuses études ont démontré l’impact de la musique sur le parcours client et le chiffre d’affaires. En tant que client, vous le ressentez probablement aussi : lorsque vous visitez un point de vente ou un restaurant qui ne diffuse aucune musique, vous finissez par le ressentir et par entendre les bruits de conversation, les machines ou les caisses. Et c’est désagréable. Une telle expérience démontre largement l’impact de la musique sur le parcours client.

Un parcours client semé d’embûches ?

Si l’ambiance sonore peut délivrer un impact positif lorsque la musique est adaptée à l’image de la marque ainsi qu’au lieu ; elle peut parfois aussi donner un impact négatif lorsque l’ambiance musicale est inadaptée. Vous l’avez peut-être aussi ressenti dans certains commerces : vous avez pu vous sentir une agression à cause du volume sonore trop élevé, ou parce que la musique diffusée vous paraissait désagréable et inadaptée. Dans ce cas, la probabilité que vous restiez dans le magasin pour effectuer un achat diminue fortement. 

La musique, à ne pas laisser au hasard

C’est ce qui se passe parfois lorsque les conseillers de vente choisissent la musique qu’ils aiment écouter, ou parfois une playlist au hasard sur Youtube, plutôt que de diffuser une ambiance sonore qui correspond aux clients.

L’importance du choix de la musique

Music Admix ne met à disposition des enseignes et magasins que des radios qui ont été validées au niveau marketing et qui sont adaptées à la marque concernée.

Une sélection titre par titre

Les titres polémiques, vulgaires ou tendancieux ne figurent pas dans notre sélection musicale. Tout ceci écarte le risque de créer une ambiance décevante, renforce l’attachement à la marque et incite le client à mieux consommer à travers un parcours client renforcé par une bande sonore de haute qualité.

Peut-on choisir ses propres playlists ?

Music Admix ne fonctionne pas d’après des playlists (sauf exception, nous consulter), mais d’après des critères de diffusion.

Vous pouvez choisir l’une des radios prédéfinies, ou opter pour une radio par module calendaire, mais vous pouvez également opter pour l’option module personnalisé qui vous permet de créer votre propre radio en sélectionnant des critères de diffusion qui vous conviennent.

En fonction de l’option choisie il vous suffit alors de varier la proportion de chaque critère, ou de choisir à quelle heure diffuser un style particulier. Ainsi, il ne vous est pas nécessaire de choisir des chansons une par une, et vous pouvez vous concentrer sur un style d’ambiance musicale qui vous correspond. 

Vos radios sont-elles mises à jour régulièrement ?

Les radios Music Admix font l’objet de mises à jour en fonction des sorties musicales disponibles.

Certaines radios reçoivent par définition peu de mises à jour, comme c’est le cas pour une radio qui reprend majoritairement des titres des années 60.

Les radios qui reçoivent le plus de mises à jour sont évidemment celles qui sont basées principalement sur des musiques actuelles.

Pouvez-vous concevoir une radio spécifique pour notre magasin ?

Music Admix propose plusieurs approches en termes d’image de marque musicale et de branding sonore : 

Option 1 : les radios in-store génériques

Music Admix propose des radios faites de musiques pré-sélectionnées qui sont capables de répondre à une large gamme de besoins de diffusion identifiés par nos spécialistes en marketing musical. Les titres musicaux diffusés le sont en répondant à des règles précises, et la diffusion change tous les jours, ce qui permet d’éviter des répétitions lassantes pour le personnel. 

Option 2 : une radio pour magasin plus personnalisée

En optant pour cette approche, vous avez accès à des « moods » qui sont des sortes de blocs de critères musicaux avec une ambiance spécifique correspondant. Vous déplacez ces moods dans un calendrier de semaine, aux heures que vous souhaitez. Vous pouvez ainsi opter pour des titres dynamiques le matin, plus soft l’après-midi, etc. La semaine-type sera jouée en permanence. Tout comme l’option 1, les titres ne sont pas diffusés à la queue-leu-leu de la même manière : même en ayant choisi vos blocs de moods dans la journée, à l’intérieur de chaque mood la diffusion sera différente d’une semaine à l’autre (ou d’un jour à l’autre si vous utilisez le même mood plusieurs fois dans la semaine, ce qui est fréquent). 

Option 3 : une radio 100% sur-mesure

Dans cette option nous allons concevoir spécifiquement pour votre marque des moods qui seront utilisés pour générer une radio. Au lieu d’utiliser un calendrier comme dans l’option 2, vous pourrez définir la proportion de chaque mood au cours de la journée. C’est une option puissante et très adaptée aux enseignes qui comptent de nombreux magasins. 

Les mises à jour

Dans tous les cas, nos techniciens et nos spécialistes mettent les radios à jour de manière régulière, et votre player reçoit les nouveaux titres et les nouvelles règles de diffusion dès que c’est nécessaire.

A noter, si vous souhaitez qu’une radio soit définie spécialement pour votre marque ou votre enseigne, avec une curation de contenu spécifique, nos spécialistes peuvent s’en charger. Cette prestation exceptionnelle fait l’objet d’une facturation spécifique lors de la création ainsi que lors des mises à jour mensuelles. 

Combien de radios d'ambiance sont disponibles sur votre système ?

Un système algorithmique

Music Admix n’est pas basé sur un système de playlist, mais sur un système algorithmique qui répond à des critères de diffusion conçus par nos DJs et spécialistes en marketing audio.

Ces critères de diffusion appellent les titres musicaux correspondants, qui ont en amont été sélectionnés et soigneusement triés par nos DJs. L’ordre de passage est déterminé par le système selon une approche algorithmique.

Par conséquent, le nombre de radios disponible sur Music Admix est illimité en théorie.

Des radios instore prédéfinies

En pratique, pour permettre à nos clients de diffuser de la musique en toute simplicité, nous mettons à disposition des radios pré-conçues qui correspondent à divers types d’ambiance musicale. 

Création de radio personnalisée

Il est également possible de créer une radio in-store spécifique avec des passages musicaux différents selon les heures. Par exemple, le lundi de 9h à 11h, une ambiance dynamique et ensoleillée, de 11h à 13h une ambiance plus cool et relax, de 13h à 14h15 de la pop éclectique, de 14h15 à 17h de la lounge, etc. Pour le mardi, une programmation différente et ainsi de suite. 

Plusieurs radios

Il est possible de mettre plusieurs radios à disposition des utilisateurs, de façon à leur permettre de basculer de l’une à l’autre en fonction de l’humeur du moment.

Est-il possible d'importer mes playlists Spotify ou Deezer dans Music Admix ?

Nous ne disposons pas d’une fonction d’importation directe de vos playlists depuis une solution grand public. Cependant, si c’est vraiment très important pour vous, nos spécialistes peuvent importer vos playlists et les transformer en playlists Music Admix.

Playlist privée et playlist publique : deux choses différentes

Mais cette opération (facturée en supplément) n’a pas beaucoup de sens à nos yeux. En effet, la définition d’une playlist ne doit pas se faire selon les goûts d’une personne, même si cette personne est le gérant de l’entreprise.

Il s’agit de diffuser une playlist adaptée à votre clientèle pour l’inciter à acheter plus, et pour cela vos goûts personnels ne sont pas forcément les mieux placés.

Définir une playlist de marque

Il est préférable de définir les playlists selon les caractéristique de votre marque. De plus, certains titres musicaux disponibles sur Spotify en diffusion privée sont expressément interdits à la diffusion publique dans un commerce.

Si votre playlist en comporte plusieurs, ce qui n’est pas rare, ces titres ne seront pas joués. La fonction d’importation de playlists est donc à nos yeux un gadget. 

Questions fréquentes

Commercialisation

Quels sont les tarifs de votre système de sonorisation de point de vente ?

Une solution hautement paramétrable

Les tarifs de Music Admix sont adaptés à chaque cas, en fonction d’un grand nombre de paramètres : type de diffusion souhaitée, nombre de radios, degré de personnalisation de la radio in-store, diffusion de messages promotionnels, diffusion de messages d’ouverture, gestion de groupes de magasins, gestion pour compte, etc.

Tout ceci vient changer le tarif mensuel, de même que le nombre de lieux de diffusion ou d’autres impératifs techniques et artistiques de la marque.

Demandez une tarification

Contactez-nous en décrivant votre problématique pour que nous puissions étudier une solution adaptée. Music Admix est à la fois l’une des solutions les plus puissantes du marché, et l’une des moins onéreuses. Son rapport qualité-prix est très avantageux et le rend accessible à tous les commerçants.

Pouvez-vous équiper un réseau composé de magasins intégrés (enseigne) et de magasins franchisés indépendants ?

Oui, cela ne pose aucun problème, que ce soit d’un point de vue technique (tous les magasins reçoivent la même radio et les mêmes annonces, sauf si vous le souhaitez autrement), d’un point de vue marketing (la tête de réseau conserve la main sur ce qui est diffusé afin de correspondre à la charte de l’enseigne, sauf si vous souhaitez permettre à certains magasins de disposer de leur propre musique tout en diffusant vos annonces, ou en ne diffusant que certaines annonces, etc) ou d’un point de vue facturation. Nous sommes habitués à traiter avec des réseaux hétérogènes comptant différent types de magasins. 

Je suis un commerçant indépendant avec un seul magasin. Puis-je utiliser votre système qui me paraît conçu pour les grandes enseignes ?

Pas de souci. Music Admix a été conçu pour tous les types de cas. Il fonctionne très bien avec les enseignes de grande et moyenne taille, mais il peut effectivement servir les commerçants indépendants avec la même qualité de service.

Vous n’aurez probablement pas besoin de la fonction de messages publicitaires, sauf si vous désirez créer des messages adaptés à votre activité. En revanche vous pouvez assez facilement mettre en place la fonctionnalité de messages hebdomadaires (messages qui se répètent aux mêmes heures, sur les jours prévus, par exemple pour mettre en place des annonces prévenant de la fermeture du magasin), parce que le contenu de ces messages ne change généralement pas.

Est-ce que votre service est disponible à l'étranger ou dans les départements et territoires d'outre-mer?

Techniquement, oui

D’un point de vue technique.Music Admix fonctionne sans aucun souci dans n’importe quel endroit de la planète. En effet, la distance de nos serveurs basés en France n’est pas un problème, contrairement au streaming (qui doit s’appuyer sur un système de livraison de contenu réparti sur la planète) puisque nous pré-chargeons le contenu à diffuser dans la mémoire interne du player.

Nous sommes présents en France, en Belgique, en Suisse et plus largement dans les pays francophones du bassin méditerranéen ainsi qu’en Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Tahiti etc.

Présence à l’étranger

Selon les cas, nous pouvons être amenés à travailler avec d’autres pays dans d’autres langues, mais cela exige la création de playlists et de radios spécifiques à la culture musicale du pays concerné : cela ne peut donc se mettre en place que lorsque la taille du marché le justifie.

Limitations

A l’heure actuelle, pour des raisons de droits et de copyright nous ne fournissons pas les marchés américain et asiatique.

Votre système est-il adapté pour de la musique dans un restaurant ?

Music Admix permet de diffuser des musiques adaptées dans tous types de lieux qui reçoivent du public. Cela comprend bien évidemment la musique pour restaurants, tout comme la musique pour les bars et la musique pour les cafés.

Définissez l’atmosphère qui vous convient, en fonction de votre type de clientèle et du style de cuisine, choisissez un type de radio adapté et mettez en diffusion – c’est tout. 

Dans la plupart des restaurants il n’est pas nécessaire de diffuser d’annonces ou de messages. Cependant, les fast-foods peuvent choisir cette option pour mettre en avant un nouveau menu ou un plat spécifique.

Music Admix convient-il pour diffuser de la musique dans des hôtels ?

Absolument. Notre solution est capable de diffuser des radios variées, adaptées au style de votre établissement.

Qu’il s’agisse d’un hôtel de luxe, d’un boutique hôtel ou d’autres types d’établissements hôteliers, Music Admix permet de diffuser une ambiance musicale qui correspond à l’esprit de l’établissement pour la plus grande satisfaction de votre clientèle.

Contactez-nous pour obtenir des informations adaptées à votre problématique.

Disposez-vous de radios adaptées aux salles de sport et aux salles de fitness ?

Cela dépend.

Cas d’une ambiance musicale générique

Certaines salles de sport diffusent une ambiance musicale générique au cours de la journée, avec des accents rythmés et dynamique de façon à inciter la clientèle à bouger.

Dans ce cas, Music Admix est particulièrement bien adapté. Il suffira de déterminer à l’avance ce que vous souhaitez diffuser et de laisser le système s’occuper du reste.

Cas d’une ambiance musicale modifiée selon l’activité

Lorsque la salle de sport, la salle de fitness ou la salle de gym propose des cours collectifs typés tels que le spinning, le pilates ou le kick-boxing, des ambiances musicales très différentes sont requises à des moments différents. Dans ce cas, il existe deux possibilités : les salles avec planning hebdomadaire fixe, et les autres. 

Planning hebdomadaire fixe

Si les cours collectifs ont lieu à des horaires fixes prédéterminés qui ne changent que très rarement au cours de l’année, vous pouvez concevoir une radio qui tiendra compte de chaque activité pour diffuser une musique adaptée au bon moment. Par exemple une musique un peu plus cool pour un cours de Pilates le lundi de 10h à 11h20, suivie de la radio standard de la salle pendant 10 minutes, avant de passer à une musique très rythmée pour le cours de Spinning qui vient ensuite de 11h30 à 12h20, et ainsi de suite. Il est facile de créer la programmation hebdomadaire de la salle. Si les cours changent de temps en temps, pas de problème, on peut facilement modifier les réglages sur l’interface web.

Il est également possible de prévoir quelques radios différentes, afin de basculer d’une radio à l’autre lorsque vient le moment de changer d’ambiance, par exemple si un professeur ne peut pas se présenter à son cours.

Planning plus souple

Mais si les types de cours changent en permanence d’une heure à l’autre et d’un jour à l’autre sans aucun planning prédéfini, ou que vos intervenants souhaitent diffuser leur propre playlist dans un ordre particulier, il sera peu pratique d’utiliser notre solution car elle n’est pas conçue pour changer d’ambiance musicale à tout instant : en effet Music Admix ne fonctionne pas en streaming, mais stocke les fichiers musicaux et les ordres de diffusion en mémoire interne. Quelques instants sont nécessaires pour basculer d’une radio à une autre – en fonction de votre bande passante internet. Dans ce cas d’usage, nous ne conseillons pas d’utiliser notre système : il vaut mieux vous tourner vers un système en streaming.

Questions fréquentes

Support client

Quel type de support technique fournissez-vous?

Un player connecté en permanence

Lorsque le player diffuse de la musique pendant les heures d’ouverture du magasin, il envoie en permanence des logs d’utilisation, qui sont des fichiers journaux au format texte ne prenant que quelques octets. 

Mises à jour et monitoring à distance

De cette façon, nos techniciens peuvent savoir ce qui est diffusé et sont capables d’intervenir à distance en cas de problème éventuel.  Ils peuvent redémarrer la machine à distance et effectuer des mises à jour du logiciel (firmware) qui pilote le player. 

En cas de problème

Il peut arriver que le matériel souffre d’une défaillance. Dans ce cas, le matériel est remplacé dans les meilleurs délais, le temps d’effectuer une reproduction complète des réglages du player défaillant et de vous l’expédier par courrier express (Chronopost, DHL…)

Ceci s’effectue sans aucune condition ni frais supplémentaire pour vous, car le player fait partie intégrante du service et reste notre propriété : c’est donc à nous d’assurer son bon fonctionnement, et de remédier dans les meilleurs délais à un éventuel dysfonctionnement. 

Proposez-vous une aide à l'installation ?

Installer le player Music Admix est l’une des choses les plus faciles à faire que vous puissiez imaginer. 

1- Sortez le player de son emballage

2- Branchez-le sur l’amplificateur avec le câble audio fourni 

3- Branchez-le sur votre routeur Internet avec le câble Ethernet fourni (recommandé). Si vous avez opté pour une connexion WiFi, vous aurez eu à nous fournir les identifiants WiFi lors de la signature du contrat. Dans ce cas, vous n’avez rien à faire : le player se connectera tout seul au réseau WiFi sans intervention de votre part. 

4- Branchez l’adaptateur secteur sur le player et sur une prise de courant. 

5- Patientez quelques minutes que le démarrage s’effectue. Si les 4 lumières bleues sont allumées et si votre système audio est branché, vous entendrez pour la première fois votre radio pour magasin.

Si vous n’y arrivez pas, faites nous un message ou passez-nous un coup de fil : nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Existe-t-il un manuel d'utilisation ?

Oui. Nos clients ont accès à une base de connaissance online qui reprend toutes les fonctionnalités du système. Mais peu de gens s’en servent car notre interface est vraiment intuitive.

Quels sont les horaires du support technique ?

Nos horaires de support technique sont théoriquement de 9h a 18h du lundi au vendredi. Dans la pratique, lorsque nous recevons un e-mail de demande de support en soirée ou le week-end, nous nous efforçons de résoudre le problème dès que nous en avons connaissance. Il n’est pas rare que nous apportions un support à nos clients commerçants un samedi après-midi. Nos techniciens répondent toujours présents !

Ou se trouve votre service de support technique ?

Nous sommes basés à Suresnes, en Ile-de-France. C’est aussi là que se situe le support technique, qui est assuré en interne. Ce n’est pas un service que nous externalisons auprès d’un prestataire.

Je suis client. Comment contacter le support technique ?

Si vous avez un besoin non urgent, vous pouvez contacter directement votre chargé de compte pour discuter de votre problème.

Si vous avez un problème urgent, par exemple si la musique ne diffuse pas, le plus rapide est d’envoyer un email à l’adresse support@musicadmix.com.

Nos techniciens sont alertés lorsqu’un message arrive sur cette boîte email.

Vous pouvez dès à présent consulter notre guide de dépannage qui sert d’aide rapide et qui peut vous aider à résoudre la plupart des problèmes.

Voir le guide de dépannage rapide
Questions fréquentes

Messages promotionnels

Les messages audio ont-ils un impact réel en magasin ?

Oui. Les messages audio et la musique d’ambiance jouent un rôle crucial dans la création d’une expérience d’achat agréable, influençant positivement le comportement des consommateurs et contribuant à l’efficacité globale des stratégies marketing en magasin. Les messages promotionnels peuvent avoir un impact significatif sur l’expérience d’achat des consommateurs et influencer leurs décisions d’achat. 

Pouvez-vous diffuser des messages ou des publicités ?

Campagnes publicitaires

Oui. Music Admix dispose d’un puissant outil de campagnes publicitaires qui permet de diffuser des spots ou des groupes de spots selon le rythme choisi ou à des horaires spécifiques, en faisant appel à des règles de diffusion en fonction de vos impératifs de diffusion

Messages hebdomadaires

En outre, notre système permet de planifier les messages que vous diffuserez lors de l’ouverture du point de vente, ou avant la fermeture.

Cette planification se fait sur une semaine type, contrairement aux campagnes publicitaires qui vont de date à date. 

Pouvez-vous assurer la gestion des campagnes publicitaires pour notre compte, si l’on vous envoie les fichiers audio ?

Oui, nos équipes ont l’habitude de gérer les campagnes de certains clients qui ne disposent pas d’un service technique adapté, ou ne veulent pas mobiliser leurs équipes sur ce sujet.

Cette prestation fait l’objet d’une facturation additionnelle, à définir selon vos besoins et le volume des mises à jour. Mais vous pouvez également gérer les campagnes vous-même si vous le préférez.

Faut-il faire appel à votre studio d’enregistrement pour les messages audio ?

C’est possible mais ce n’est pas une obligation. Chez Music Admix, nous disposons d’un studio d’enregistrement digital et analogique qui assure une prise de son et un montage de haute qualité, et nous disposons d’un catalogue de comédiens voix réputés qui permettent d’effectuer les enregistrements des clients qui en font la demande.

Quels formats de messages sont supportés (MP3, WAV?)

Notre système accepte les messages dans différents formats audio. Nous pouvons communiquer à votre studio d’enregistrement les paramètres idéaux.

Un système de post-processing intégré

Lorsque vous téléchargez vous-même vos messages sur la plate-forme, un système de gestion du son va alors se charger de reprendre les enregistrements en coupant les blancs au début et à la fin, en normalisant et adaptant le niveau sonore pour qu’il soit au même niveau que tous les autres messages existants sur vos players. Cela permet de jouer les spots ensemble à un niveau sonore égal. 

Peut-on régler séparément le volume de la musique et des spots publicitaires ?

Réglage séparé musique / spots

Oui. Si vous le souhaitez, vous pouvez opter pour un réglage de puissance différent entre la musique et les spots. Certaines enseignes préfèrent que la musique soit diffusée au même niveau que les messages publicitaires, mais d’autres enseignes préfèrent que les spots soient diffusés à un volume plus élevé. Pourquoi pas? C’est une affaire de goût. Vous pouvez même choisir un réglage différent pour chaque player, en fonction de la sonorisation et du type d’emplacement local.

 

Un magasin peut-il créer ses messages promotionnels lui-même?

Oui. Vous pouvez enregistrer vous-même vos messages et les envoyer pour diffusion sur la plate-forme Music Admix. 

Attention cependant à deux points fondamentaux : 

  • la qualité technique : pour une diffusion efficace, vous devez disposer d’un enregistrement irréprochable. Pas question de diffuser un message hâtivement enregistré sur smartphone ! 
  • si vous utilisez une musique de fond pour les messages sonores, celle-ci doit être parfaitement conforme au droit de propriété intellectuelle. Il est généralement interdit d’utiliser des musiques sans accord préalable.

L’idéal reste de faire appel à des professionnels du son. Il existe de nombreux studios d’enregistrement qui sauront vous conseiller.

Combien de messages faut-il diffuser, et avec quel rythme ?

Le nombre de messages à diffuser dépend avant tout de votre communication et du temps moyen que passent vos clients en magasin.

Dans une supérette de quartier, le séjour moyen est rarement supérieur à 10 minutes ; alors que dans un hypermarché le séjour est plus proche d’une heure (dont plusieurs minutes d’attente en caisse en moyenne).

A noter, les clients n’aiment pas entendre un fond musical entrecoupé en permanence de messages.

Nous conseillons de laisser diffuser plusieurs titres musicaux ininterrompus, avant de lancer un groupe de messages. Il est possible de diffuser quelques messages l’un après l’autre, mais ne transformez pas votre radio d’enseigne en réclame permanente. Personne n’aime se sentir agressé par la publicité.

Essayez également de varier les messages. Par exemple, si vous passez 3 messages toutes les 15 minutes, essayez de faire en sorte qu’ils ne soient pas diffusés dans le même ordre à chaque fois, ou essayer de changer de messages d’un quart d’heure à l’autre pour essayer de créer un peu de variété. 

Questions fréquentes

Droits et SACEM

Diffusez-vous des musiques libre de droit ?

Musique premium uniquement

Non. Et nous ‘en avons pas l’intention. Music Admix diffuse des musiques figurant au catalogue des grandes maisons de disque.

Nos clients estiment que la musique libre de droit ne montre pas un niveau de qualité suffisant pour représenter leur marque ou leur enseigne.

La notion de retour sur investissement

L’expérience montre que l’utilisation de chansons et titres musicaux premium se traduit par un véritable retour sur investissement.

La musique libre de droits, y compris celle qui est conçue par l’intelligence artificielle, est ressentie comme monotone et sans réelle qualité musicale par les clients des magasins. Cela peut avoir un effet négatif sur les ventes.

Pas de musique vaut mieux que de la musique médiocre

Chez Music Admix, nous pensons depuis longtemps qu’il vaut mieux ne pas mettre de musique plutôt que mettre de la musique inadaptée ou – pire- de la mauvaise musique. Les différentes études réalisées depuis des années à ce sujet par des instituts marketing, nous donnent raison.

A quoi sert la SACEM ?

La SACEM, acronyme de Société des Auteurs, Compositeurs et Éditeurs de Musique, est une entité qui s’assure que les droits des auteurs, des compositeurs et des éditeurs musicaux sont respectés.

Sa mission essentielle consiste à percevoir les droits d’auteur au nom de ses affiliés et à leur reverser ces droits sous forme de redevances pour l’exploitation de leurs œuvres musicales.

Elle s’assure que les créateurs reçoivent une compensation financière à chaque fois que leur musique est exécutée publiquement, diffusée par les médias comme la radio, la télévision, internet, ou encore reproduite sur des supports matériels. En outre, elle supervise les droits concernant la copie mécanique des œuvres musicales et protège les droits de propriété intellectuelle dans le secteur musical.

En effet, selon l’article L. 122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle, la publication d’une œuvre nécessite l’accord préalable écrit de l’auteur. C’est pourquoi toute diffusion d’œuvre figurant dans le catalogue de la SACEM doit être annoncée en amont et entraîner la signature d’un contrat de représentation général, conformément aux termes de l’article L. 132-18 du Code de la Propriété Intellectuelle. Ceci s’effectue globalement selon 2 tarifs :

  • Tarif Standard : Ce tarif s’applique à l’exploitant qui n’a pas effectué la notification préalable des œuvres musicales qu’il diffuse, en particulier par l’envoi d’un formulaire de demande d’autorisation rempli ou par une déclaration sur le site www.sacem.fr, et qui n’a pas signé le Contrat de représentation général dans les quinze jours calendaires suivant sa soumission, l’autorisant ainsi à réaliser ces diffusions musicales.

  • Tarif Préférentiel : Ce tarif concerne l’exploitant ayant réalisé la notification préalable des œuvres musicales diffusées, spécifiquement par l’envoi d’une demande d’autorisation complète ou une déclaration sur le site www.sacem.fr, et ayant signé le Contrat de représentation général dans les quinze jours calendaires après sa présentation, ce qui lui permet de procéder à ces diffusions musicales. Cette démarche entraîne une réduction de 20% sur le Tarif Standard.

Ces tarifs peuvent changer à tout moment, et le site Music Admix n’a pas nécessairement les toutes dernières informations au moment ou vous lisez ceci. Consultez directement le site de la SACEM pour vous assurer de disposer des dernières informations à jour.

 

Le prix de la SACEM est-il compris dans l'abonnement Music Admix ?

Non. Nous n’avons pas le droit de percevoir cette rémunération pour le compte de la SACEM. En effet, le calcul de la redevance est relativement complexe et doit faire l’objet d’un accord direct entre la SACEM et l’établissement.

Dans le cas d’un café, par exemple, la redevance dépend du nombre d’habitants de la ville (à l’exception de Paris) ainsi que de la capacité d’accueil de l’établissement.  Dans un commerce de détail, le tarif est fonction du nombre d’employés qui sont en contact avec la clientèle. 

Est-il nécessaire de payer la SACEM lorsque l’on utilise Music Admix ?

Oui. Nos radios font appel à un catalogue musical qui est assujetti à la SACEM.

Rémunérer les artistes, producteurs et maisons de disque

Et c’est bien normal ! Concevoir, produire et réaliser un titre musical demande un certain niveau d’expertise ainsi que toute un chaîne de compétence, depuis les compositeurs jusqu’aux interprètes en passant par les producteurs, les ingénieurs du son, les personnes dédiées à la commercialisation et la notoriété, etc.

Toutes ces personnes doivent légitimement pouvoir vivre de leur métier, lorsque le produit de ce métier est utilisé (il est évident qu’un chanteur qui auto-produit un disque que personne n’écoute, ne pourra pas vivre de son métier : il aurait intérêt à en choisir un autre).

Une utilisation légitime, une compensation légitime

C’est à cela que sert la SACEM. Lorsque vous diffusez une chanson dans votre établissement, cette chanson vous apporte quelque chose : une ambiance, une musicalité. Elle est appréciée des clients. Donc vous en retirez un avantage. C’est une utilisation du produit « chanson ».

Par conséquent il est normal de payer quelques centièmes de centimes pour cet usage. Cet argent ne va pas à l’Etat, ce n’est pas un impôt. Il va directement dans la poche des gens de l’industrie de la musique.

C’est le principe de la redevance

Tous les lieux accueillant du public doivent donc s’acquitter de la redevance SACEM qui sert à rémunérer les artistes et les ayants droit : encore une fois, il ne s’agit pas d’une taxe.

Pour connaître les tarifs applicables à votre cas, consultez https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F3094

Le catalogue de la SACEM comprend-il tous les artistes, musiciens et chanteurs ?

Non, toutes les musiques ne sont pas comprises dans le catalogue de la SACEM.

La SACEM gère les droits d’auteur des œuvres de ses membres, qui sont des auteurs, compositeurs, et éditeurs ayant choisi de lui confier la gestion de leurs droits en France et parfois à l’international, en fonction des accords de réciprocité avec d’autres sociétés de gestion de droits.

Cela signifie que seules les œuvres des créateurs membres de la SACEM ou des œuvres gérées par des sociétés étrangères avec lesquelles la SACEM a des accords font partie de son catalogue.

Les œuvres musicales appartenant à des auteurs, compositeurs, et éditeurs qui ne sont pas membres de la SACEM, ou celles qui sont dans le domaine public (parce que les droits d’auteur ont expiré) ne sont pas incluses dans le répertoire de la SACEM. De plus, certains artistes ou éditeurs peuvent choisir de gérer leurs droits d’auteur de manière indépendante ou par l’intermédiaire d’autres organisations, ce qui fait que leurs œuvres ne sont pas représentées par la SACEM.

Pourquoi choisir Music Admix plutôt qu’une solution grand public comme Spotify ou Youtube?

On pourrait vous répondre que c’est le comportement correct à avoir. Mais il faut expliquer pourquoi. 

Une solution professionnelle de radio in-store

Music Admix est une solution professionnelle de diffusion de musique en points de vente. Les solutions grand public ne présentent pas la même approche et ne répondent pas aux impératifs marketing des enseignes commerciales.

Une playlist conçue par les outils automatique de Spotify n’est pas étudiée pour une diffusion dans un magasin. Elle va comprendre des titres qui seront perçus comme désagréables ou agressifs par votre clientèles, parfois à cause de la musique elle-même (des chansons avec des intros très longues, avec des sons dérangeants ou avec des paroles grossières, par exemple).  Quand à une playlist conçue par vous-même ou par l’un de vos employés, si elle correspond a votre goût personnel elle risque de n’être pas adaptée à votre clientèle. 

Mais tout ceci pourrait être après tout un simple point de détail. Il y a une raison plus importante qui fait qu’utiliser des outils privés présente un risque. 

Spotify, Deezer, Youtube sont réservés à un usage familial

Mais surtout, les systèmes tels que Spotify ou Youtube sont des solutions grand public dont l’usage est réservé au seul cercle familial, en conformité avec les articles 40 et 41 de la loi du 11 mars 1957

Il s’agit d’une loi qui concerne la propriété littéraire et artistique. En résumé, cette loi permet de jouer de la musique pour un usage privé, mais pas pour un usage commercial, sauf si l’on paye une redevance particulière.

Le casse-tête des droits musicaux

On croit souvent que la SACEM recouvre cette redevance, mais ce n’est pas tout à fait vrai. Il existe d’autres redevances à payer pour une diffusion dans un lieu à caractère professionnel, et notamment la SCPP qui est « une société de perc​eption et de répartition des rémunérations perçues pour le compte des producteurs de ​musique auprès d​es utilisateurs de phonogrammes ​et de vidéomusiques ». Il s’agit de ce que l’on appelle « les droits voisins ». Les droits voisins du droit d’auteur, instaurés par la loi du 3 juillet 1985 et introduits dans le Code de la propriété intellectuelle, font bénéficier les producteurs d’un droit exclusif d’autoriser ou d’interdire la reproduction ; la communication au public, ainsi que la mise à disposition du public de leurs enregistrements. 

La rémunération équitable

Il faut également verser une redevance à la SPRE qui collecte la rémunération équitable pour les artistes-interprètes et les producteurs de phonogrammes.  Vous pouvez d’ailleurs retrouver sur le site de la SPRE toutes les indications nécesssaires selon votre activité (entre autres : bars et restaurants, lieux sonorisés). Heureusement, pour la plupart des commerces (commerces de détail, salons de coiffure, cafés et restaurants, grande distribution généraliste ou spécialisée…) la SPRE a mandaté la SACEM pour facturer en son nom la rémunération équitable.  Mais cela ne s’arrête pas là ! Il existe également des droits de reproduction, qui ne sont pas les mêmes pour la copie privée et pour la copie à destination publique. Si le sujet vous intéresse, vous pouvez vous rendre sur le site Groover, destiné aux musiciens, pour en savoir plus.

Les plateformes comme Spotify le savent bien

C’est pour cela que les conditions générales de Spotify stipulent précisément sur leur site «  Comme stipulé dans nos Conditions générales, Spotify est uniquement destiné à une utilisation personnelle et non commerciale. Cela signifie que vous ne pouvez pas le diffuser publiquement depuis une entreprise, comme un bar, un restaurant, une école, un magasin, un salon, un studio de danse ou une station de radio.« 

D’ailleurs, Spotify envoie alors sur un lien web d’une société basée dans le Nord de l’Europe, qui pratique le même métier que Music Admix. Mais cette plateforme très générique ne permet pas de diffuser des messages et présente un coût d’utilisation plus élevé que Music Admix.

Ce qu’il faut retenir

Si vous n’avez qu’une chose à retenir c’est que l’utilisation de Spotify, de Youtube ou même d’une radio FM dans un lieu à caractère professionnel tel qu’un magasin, une boutique ou un restaurant est illégal et expose le propriétaire ou le gérant du commerce à des sanctions qui peuvent être importantes.

Retrouvez d’autres informations sur le site du gouvernement 

 

Questions fréquentes

Gestion des points de vente

Votre système permet-il de gérer plusieurs magasins ?

Oui. Music Admix est conçu pour fonctionner de 1 à plusieurs centaines de magasins.

Pour cela, notre interface utilise la gestion par groupes de magasins.

Ainsi, vous pouvez très facilement attribuer des radios spécifiques ou des campagnes particulières à certains magasins, tandis que d’autres magasins recevront des contenus audio différents.

L’ensemble des magasins peut ainsi se voir piloté par le service marketing de l’enseigne.

Il est également possible d’attribuer des accès aux responsables de magasins, de façon à ce qu’ils puissent intervenir sur tout ou partie du système.

Par exemple, il n’est pas rare qu’une enseigne demande à disposer de deux ou trois radios, qui sont alors mises à disposition des magasins. Ces derniers peuvent donc choisir l’ambiance musicale qui leur convient le mieux, tout en restant dans les paramètres marketing audio validés par la marque.

Le même principe s’applique bien évidemment aux messages d’heures d’ouverture et de fermeture de magasins, etc.

Les points de vente peuvent-ils disposer de réglages séparés, notamment pour les heures d'ouverture ?

Oui. Les réglages peuvent se faire soit au niveau du (ou des) groupes, soit au niveau du magasin. Soit les deux. 

Peut-on gérer différents groupes de magasins ?

Oui. Music Admix permet de créer différents groupes de magasins au sein d’une même enseigne. Il est donc facile d’assigner des contenus différents aux groupes : tout magasin héritera du contenu d’un groupe en particulier.

Il est également possible d’assigner un magasin à deux groupes différents; voir plus. Les différentes propriétés des groupes seront alors héritées. Il peut s’agir d’un groupe pour la musique d’ambiance, d’un groupe pour les publicités nationales et d’un groupe pour les publicités locales, par exemple.

Exemple :
Groupe 1 pour les publicités nationales
Groupe 2 pour les publicités Nord de la France
Groupe 3 pour les publicités Sud de la France

Les magasins seront tous membres du groupe 1. Seuls les magasins du Nord feront partie du Groupe Nord. Ils recevront donc les publicités nationales et les publicités Nord. Idem pour le Sud.

Est-il possible de donner accès à plusieurs utilisateurs ?

Oui. Il est possible de créer plusieurs utilisateurs avec des droits identiques ou différents, même pour un seul point de vente. 

L’usage habituel que nous constatons consiste à créer des utilisateurs qui ont le droit de changer de radio, et d’autres utilisateurs qui ont le droit de modifier le contenu même de la radio. Dans le cas ou l’enseigne fait appel à des messages promotionnels, la gestion des messages peut être assignée à une personne ou à un groupe de personnes spécifiques qui auront donc des droits d’accès différents.

Un magasin appartenant à un groupe peut-il aussi disposer d'un accès utilisateur, par exemple pour lancer ses propres campagnes?

Oui. Il verra (et diffusera) les campagnes dont il hérite, mais il ne pourra pas les éditer. 

En revanche il pourra créer ses propres campagnes, qui ne seront diffusées que localement. C’est le principe du décrochage local.

Questions fréquentes

Technique & Player

Le player comporte-t-il des boutons de réglage (canal, volume)?

Non.

Le player ne comporte aucun bouton de réglage de canal ni de volume.

Voici une image de la façade avant du player. Vous y trouverez 4 LEDs d’état (alimentation, réseau etc).

Eviter que les vendeurs mettent leur playlist perso

Ceci afin que le personnel ne puisse pas changer lui-même sa musique. L’expérience et de nombreuses études spécialisées ont démontré qu’il n’est pas bon de laisser le personnel de vente changer lui-même la musique. Les vendeurs ont tendance à mettre la musique qui leur plaît, mais ce n’est pas nécessairement celle qui plaît à votre clientèle.

Connexion à Musix Admix (la plateforme) nécessaire

La seule manière de changer de style musical c’est de se connecter à l’interface web, ce qui exige que l’utilisateur soit enregistré avec un nom et un mot de passe.

Ainsi, vous êtes certain que les personnes qui se connectent ont bien le droit de changer d’ambiance musicale. Si vous le souhaitez, vous pouvez leur donner le choix de simplement basculer d’une radio à l’autre, ce qui garantira que le style musical diffusé est toujours conforme aux guidelines de votre marque.

Si vous disposez de l’option édition de contenu, vous pouvez également leur donner cette option si vous le souhaitez.

Votre player est-il compatible WiFi ?

Le player Music Admix peut accéder à Internet via un câble Ethernet (c’est l’approche préférable car elle garantit une connexion stable) ou par le réseau WiFi.

Le player n’est pas conçu pour diffuser directement de la musique vers des enceintes WiFi ou Bluetooth installés dans un magasin : un accessoire supplémentaire ou un amplificateur compatible est nécessaire dans ce cas. Contactez-nous par le formulaire situé sur cette page pour nous faire part de votre projet.

Vous dites que votre player est sécurisé. Pourquoi?

Notre player communique directement avec nos serveurs par un accès https. Si votre magasin dispose d’un firewall, il faudra autoriser l’adresse IP. Notre player envoie des logs et reçoit des ordres du serveur. Il ne communique avec aucun matériel sur votre réseau.

Il ne peut pas être utilisé pour une attaque informatique car il comporte un firmware qui n’est pas ouvert : il n’existe aucun moyen d’envoyer des ordres au player sans passer par notre serveur, qui est lui-même hautement sécurisé.

Même si notre serveur était piraté, ce qui est improbable, les pirates ne pourraient pas envoyer d’ordres au player, autre que ce qui est prévu par le firmware. Il n’est pas possible de faire une attaque « man in the middle ». Plusieurs milliers de players ont été installés : aucun n’a jamais été victime d’une attaque informatique. Zéro.

Quel type de connexion établit le player ?

Le player Music Admix établit une connexion vers le serveur (situé en France). Cette connexion sert à transférer les mises à jour de musique vers le player, ainsi que les ordres de diffusion. Dans l’autre sens, le player envoie des journaux d’utilisation à notre outil de monitoring à distance.

Grâce à cela nos techniciens de support technique connaissent en permanence l’état de votre player, et peuvent parfois déclencher des opérations de maintenance de façon transparente pour vous.

Votre solution de musique pour magasin est-elle basée sur du streaming ?

Streaming vs store & forward

Bien que techniquement Music Admix puisse fonctionner en streaming, dans 99% des cas nos clients optent pour notre player qui fonctionne en stockant localement un nombre important de chansons pour la diffusion quotidienne. C’est ce que l’on appelle le « store and forward ».

Faible utilisation d’internet

De la sorte, la consommation internet est réduite à sa plus simple expression, ce qui permet de diffuser de la musique même dans les magasins dans lesquels la connexion internet est mauvaise.

En cas de coupure internet, notre player est capable de continuer à diffuser pendant plusieurs semaines, tout en conservant un paysage musical varié.

Bien entendu, dans ce cas les mises à jour musicales et les mises à jour d’éventuels messages ne sont pas possibles. 

Possibilité de fonctionner sans internet

Enfin, dans certains cas rares, nos clients ne disposent pas d’une connexion internet dans leurs magasins, et préfèrent recevoir les mises à jour sous une forme différente.

Nous proposons alors une solution adaptée qui ne nécessite pas de réseau, les mises à jour s’effectuant au rythme choisi par envoi d’un support informatique de type clef USB à brancher dans le player. Un simple redémarrage, et la nouvelle programmation se met en route. 

Faut-il installer un logiciel pour utiliser Music Admix ?

Un simple navigateur web

Non. En dehors du player Music Admix qui est utilisé pour la diffusion, le système s’utilise depuis un simple navigateur web tel que Chrome, Safari ou Firefox, en se connectant simplement avec votre identifiant et votre mot de passe. 

Diffusion automatique à 100%

Certains clients préfèrent même ne pas se connecter au système : ils choisissent une radio in-store, et font confiance à notre équipe pour la mettre en route. Une fois la radio mise en diffusion, elle est mise à jour régulièrement sans que le client n’ait à s’occuper de rien.

Quels sont les branchements et équipements nécessaires pour utiliser votre système de musique pour magasins ?

Player Music Admix

C’est évidemment le coeur du système. Sans lui, pas de musique ni d’annonces. Le player fait partie intégrante du service et il est lié à l’abonnement (il reste d’ailleurs la propriété de Music Admix, afin de pouvoir effectuer la maintenance complète sans limitation de durée). Il vous est envoyé après préparation et duplication des fichiers et caractéristiques selon les caractéristiques de l’abonnement auquel vous souscrivez. 

Ampli et enceintes

Il convient de disposer d’un amplificateur et d’un réseau d’enceintes musicales adaptés à la taille de votre espace de vente.

Si vous ne disposez pas de ce matériel, consultez-nous : un de nos spécialistes pourra vous faire une proposition de matériel professionnel adapté.

Si vous disposez d’enceintes amplifiées, il est possible que notre service puisse fonctionner dessus. Contactez-nous pour nous poser la question.

Connexion Internet stable 

En outre, et sauf cas particulier validé par notre service technique, vous devez disposer d’une connection internet stable (de préférence par Ethernet) pour que le player reçoive les mises à jour.

Alimentation électrique

Ajoutons que, comme les mises à jour s’effectuent la nuit, le player doit rester alimenté 24h/24. Si le player ne peut pas se mettre à jour en raison d’une coupure d’internet, il ne pourra pas recevoir les derniers titres musicaux parus. Si vous êtes dans une région susceptible d’orages, il est recommandé de brancher l’appareil sur une prise para-foudre. 

Câbles fournis

Le player est fourni, bien entendu, avec son câble d’alimentation. Il est également fourni avec un câble Ethernet pour le connecter à votre routeur. (Il est possible de le connecter à votre réseau Wifi mais nous recommandons Ethernet pour une meilleure connexion).

Enfin, nous fournissons également les câbles audio qui permettent de brancher le player sur votre amplificateur.

Peut-on diffuser plusieurs ambiances musicales différentes en même temps dans différentes parties de notre local de vente?

Un player Music Admix gère un canal musical unique.

Si vous souhaitez diffuser plusieurs ambiances musicales différentes dans des pièces différentes ou des parties différentes de votre emplacement, c’est-à-dire plusieurs canaux séparés, il vous faudra un player pour chaque canal différent.

En revanche, si vous souhaitez diffuser la même bande son dans toutes ces parties, vous n’aurez besoin que d’un seul player. Il faudra le raccorder à une installation audio adaptée, soit filaire soit par ondes (il existes plusieurs fabricants de ce type de matériel), afin de diffuser la playlist partout dans votre établissement.

Quel câble utiliser pour connecter le player à mon ampli ?

Non. Music Admix fonctionne avec le player dédié. L’expérience nous a montré que l’utilisation d’un PC de caisse n’est pas appropriée pour plusieurs raisons : la caisse est souvent située assez loin du local technique ou se trouve le matériel de sonorisation, le PC de caisse est très utilisé (c’est tout le bien que l’on vous souhaite) et l’utilisation d’un programme externe peut le ralentir.

En outre, l’utilisation d’un Player séparé convient généralement aux services techniques informatiques car notre player est hautement sécurisé.

Peut-on diffuser les radios Music Admix directement sur un ordinateur ou un téléphone, sans passer par votre player ?

Music Admix est conçu pour fonctionner avec l’intelligence locale du player dédié. Par conséquent, il n’est pas possible de diffuser sur un autre support sans passer par le player.

Comment mettre à jour un player qui n'est pas connecté à internet ?

Si votre player n’est pas connecté à internet et que vous effectuez des mises à jour par la plate-forme, rien ne se produira. Les ordres de diffusion seront envoyés par le serveur, mais votre player ne pouvant pas les recevoir, il pourra encore moins les exécuter. C’est pourquoi vous devez laisser le player connecté à internet (et allumé pendant la nuit). 

Cas particulier : certains magasins ne peuvent pas disposer d’internet, ou cela installer internet demanderait un investissement trop lourd. C’est par exemple le cas de certains magasins duty-free dans les aéroports. Dans ce cas, nous pouvons fournir (en option) une mise à jour régulière (de la musique et des spots) par simple envoi d’un support informatique qu’il faudra brancher sur le player. Celui-ci se met alors à jouer les nouveaux contenus. Veuillez noter que cette prestation ne peut être fournie qu’à partir d’un certain nombre de points de vente, et fait l’objet d’une facturation dédiée.

Qui sommes-nous ?

À propos de Music Admix

Music Admix est la marque créée par Ecoutons Pour Voir SARL pour sa solution de diffusion de radios professionnelles pour le commerce de détail.

 

L'expérience du marketing sonore

Notre vision

Spécialisée dans la sonorisation commerciale, notre société existe depuis près de 30 ans et sert de nombreux clients sur une grande variété de métiers : grandes chaînes de magasins, détaillants, concessions automobiles, musées….

Riche de cette expérience, Ecoutons Pour Voir a décidé en 2015 de concevoir une nouvelle solution de sonorisation de points de vente basée sur les besoins réels exprimés par les clients et conçue autour des meilleures technologies. Conçue en France, disponible sur le Cloud, cette solution a été baptisée Music Admix et lancée au salon ISE à Amsterdam début 2017. Depuis, Music Admix équipe des milliers de magasins et connaît un succès qui nous donne la satisfaction du travail bien fait.

Music Admix a été créé à Suresnes (Ile-de-France) par les fondateurs d'Ecoutons Pour Voir, deux spécialistes en marketing sonore avec 30 ans d'expérience chacun. Le projet a été conduit par un spécialiste en technologies digitales à la tête d'une équipe de développeurs et de spécialistes en assurance qualité. Un partenariat avec un fabricant européen de matériel. électronique a permis la mise au point du player utilisé en magasin. Nous avons fait appel à des collaborateurs talentueux et motivés pour créer et faire évoluer notre solution, qu'il s'agisse de la plateforme technique ou du contenu.
La plateforme technique ne serait rien sans une équipe dédiée à la qualité musicale. Sous l'égide de notre directeur artistique, ancien chef d'orchestre et musicien professionnel, notre équipe de spécialistes en marketing sonore et de DJs tous passionnés par la musique oeuvre pour concevoir des radios de haute qualité. Depuis l'écoute des titres musicaux jusqu'à la définition du contexte de diffusion de chacune grâce aux tags utilisés par les valeurs de marque, en passant par la lecture des paroles (quelle que soit la langue) pour s'assurer que les textes sont conformes à une diffusion grand public, nos spécialistes portent une attention de tous les instants à cette phase de création
Pour nous, ce qui compte avant tout c'est la qualité de notre service et la vraie satisfaction : celle de nos clients, c'est-à-dire celle de leurs clients.
Qu'il s'agisse des radios, de l'enregistrement ou la gestion des messages, de la diffusion ou tout simplement de l'adaptation de notre offre à votre besoin, nous ne ménageons pas nos efforts pour que vous obteniez satisfaction. Nous appliquons à toute notre action l'exigence de la qualité et nous nous engageons à tout mettre en oeuvre pour que votre satisfaction soit maximale
Notre vision c'est aussi la qualité du contact humain. Le monde digital et l'intelligence artificielle sont des outils appréciables, mais ils ne remplacent pas un vrai contact. Chez Music Admix, pas d'automate ou de systèmes automatisés de gestion client : vous parlez directement avec un membre de l'équipe. Il suffit de nous contacter par email ou par téléphone. Nous répondons ou rappelons toujours très rapidement, car nous mettons la relation client en priorité n°1, et chez nous ce n'est pas un vain mot. Il suffit de nous contacter pour vous en convaincre.

Partenaires techniques

Nos clients témoignent

Pourquoi Music Admix est le meilleur choix ?

Des enseignes fidèles depuis des années, de nouveaux clients qui nous rejoignent et dont les rangs grossissent. Il y a de bonne raisons à cela. Nos meilleurs ambassadeurs, ce sont les gérants de magasins; les propriétaires de boutiques, les services de communication des enseignes et les personnes chargées du développement réseau. 

Contactez-nous
Nous sommes heureux de collaborer avec Music Admix

Coralie L.

Une société très réactive, c'est un plaisir de faire appel à eux.

Michel P.

Service parfait. On aime beaucoup l'ambiance musicale et l'outil est très pratique

Emmanuelle T.

Excellent contact, démo effectuée rapidement, nous avons signé sans chercher plus tellement nous avons été convaincus. Il ne reste plus qu'à déployer sur tous nos franchisés ce qui prendra un peu de temps. Je sais que Music Admix nous soutiendra dans ce processus.

Jean-Marc R.

Un contact sympathique avec beaucoup d'humour. Le personnel apprécie la playlist.

Caroline R.

images d'illustration

Comment se déroule la souscription ?

Music Admix est disponible sur abonnement. Nous servons des clients de toute taille, depuis un seul emplacement jusqu’à plusieurs centaines. Nous sommes très attentifs aux besoins réels de celles et ceux qui nous appellent et nous nous efforçons toujours d’apporter un conseil éclairé basé sur 30 ans d’expérience. Chez nous, la qualité de service commence dès la prise de contact. Pour l’essayer, contactez-nous dès maintenant.

Avec nos radios instore, vos clients vont vous aimer encore plus

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Une radio instore, qu'est-ce que c'est ?

Qu’est-ce que c’est

Une « radio instore », c’est un service de diffusion d’ ambiance musicale spécialement conçue pour les espaces commerciaux (magasins, grandes surfaces, centres commerciaux, restaurants, bars, salons de coiffure, spas, salles de sport etc).

Est-ce une radio FM ?

Non. Le mot « radio instore » est un terme de marketing sonore qui n’a rien à voir avec les radios FM. On parle également de « radio d’enseigne » ou « radio de marque ».

Quel est le but ?

Il s’agit de créer une programmation musicale adaptée à l’image de marque, qui agit sur l’expérience client et le comportement d’achat.

Quelle type de musique est diffusé ?

Pour des résultats efficaces, on évite absolument d’utiliser des titres musicaux libres de droits : la musique diffusée doit comprendre des titres connus et des musiciens célèbres dans les genres sélectionnés. Notez aussi que l’ambiance musicale sélectionnée ne doit pas être répétitive mais doit changer d’un jour à l’autre, afin d’éviter de provoquer la lassitude chez le personnel.

Peut-on diffuser des messages ?

Oui. La radio d’ enseigne peut diffuser des messages à des intervalles variés au cours de la journée : messages promotionnels, messages d’information, ainsi que des messages annonçant la fermeture du point de vente.

Techniquement comment ça marche ?

La diffusion peut se faire en streaming chez certains fournisseurs ou, comme c’est le cas chez Music Admix, à partir d’un player média installé en magasin et branché sur votre système de sonorisation. Le système doit être simple à utiliser et géré entièrement par le fournisseur, pour vous permettre de vous consacrer à votre métier.

Comment souscrit-on?

Ce type de service est disponible sur abonnement mensuel. Il existe de nombreux fournisseurs, qui proposent des solutions légales contrairement aux services grand public de type Spotify, Sonos, Deezer et Youtube Music qui sont réservés à l’usage familial et interdisent strictement l’usage commercial. Avec Music Admix, nous existons depuis 30 ans et mettons toute notre solidité et notre savoir-faire à votre service.

Faut-il un nombre minimum d’emplacements ? 

Non. Music Admix est accessible à partir d’un seul magasin, et peut servir simultanément plusieurs centaines d’emplacements appartenant à la même marque.

Les preview radio
Music Admix

Nous vous présentons ci-dessous quelques preview de radios in-store disponibles sur Music Admix. 

Ce sont des radios génériques, qui correspondent à des cas d’utilisation assez variés  mais qui ne sont pas personnalisées pour une marque spécifique. Lorsque vous souscrivez à Music Admix, selon le niveau d’abonnement choisi vous pouvez sélectionner l’une des radios existantes ou demander une radio personnalisée.

Les radios présentées ici sont construites autours de règles de diffusion assez complexes et comportent plusieurs milliers de titres musicaux. Cela permet de s’assurer que l’ambiance musicale sera différente d’un jour à l’autre. 

Nous ne présentons qu’une sélection limitée de radios Music Admix, pour des raisons de place sur votre écrans : nous avons choisi de nous limiter à une quinzaine de radios. Il en existe beaucoup d’autres. 

Chaque preview dure quelques minutes et vous présente une succession d’extraits de titres musicaux. Il ne s’agit pas forcément du début de la chanson : nos DJs se sont attaché à sélectionner des moments représentatifs du style de la chanson. Chaque radio possède une personnalité particulière en quelque sorte, et tous les extraits diffusés dans la preview n’appartiennent pas au même genre ou au même style. L’idéal c’est donc d’écouter tout l’extrait pour se rendre compte de la spécificité et de l’ambiance musicale que cette radio met en place. 

 

Définir le contenu de votre radio de marque

Explication

Votre radio instore représente votre marque

Ce n’est pas une playlist personnelle

C’est l’erreur la plus commune chez ceux qui n’ont pas d’expérience dans la radio instore : croire que ses goûts personnels sont aussi les goûts des clients.

Cela peut être vrai dans certains cas : un bar qui accueille des bikers aura sans doute intérêt à diffuser du rock, et il est probable que le gérant aime aussi les motos et le rock. Mais la plupart du temps, lorsqu’une entreprise décide d’installer une radio instore pour ses magasins, l’ambiance musicale choisie ne doit pas se baser sur les goûts personnels du dirigeant ou du directeur marketing, pas plus que sur les goûts des vendeurs ou du personnel de maintenance.

La sélection musicale soit principalement être alignée avec les facteurs clés du marketing audio, pour maximiser son efficacité et son impact sur les clients.

Le public cible ce sont vos clients

La musique doit avant tout plaire et correspondre aux attentes du public cible de la marque. Il est donc essentiel de connaître l’âge, le style de vie et les habitudes de consommation des clients, ce qui permettra de comprendre leurs préférences musicales afin de choisir une ambiance musicale qui leur convient. Pour cela, on passera par des analyses marketing plus ou moins approfondies en fonction du budget. L’un des outils les plus faciles à utiliser ? La notion de « personna » c’est-à-dire le fait d’imaginer des profils typiques qui représentent vos clients, en leur donnant un nom. Quelle musique ce type de personne écoute-t-elle ? Quelle musique déteste-t-elle? Quel type d’atmosphère s’attend-elle à trouver dans votre point de vente, et quelle musique correspond ?

L’identité de la marque

L’ambiance musicale doit refléter l’identité et les valeurs de la marque. Comme l’ont démontré de nombreuses études,la musique joue un rôle significatif dans la communication de l’essence de la marque et dans la création d’une expérience d’achat unique et mémorable.

L’atmosphère souhaitée

La sélection musicale doit créer l’atmosphère musicale souhaitée dans les magasins, qui varie selon les verticales. Par exemple, on pourra inciter les clients à la détente avec des musiques calmes qui vont les inciter à passer plus de temps en magasin ou, au contraire, diffuser des titres musicaux très dynamiques pour transmettre de l’énergie et stimuler les achats impulsifs.

L’ajustement

Lorsque c’est possible, il est souhaitable de mettre en place une évaluation de l’impact de la radio instore sur l’expérience client et les ventes, par le biais d’études en sortie de caisse sur un échantillon significatif. Les résultats d’une telle étude permettent d’ajuster la sélection musicale en fonction des retours clients et des performances commerciales. Astuce : faites appel à la Junior Entreprise d’une école de commerce proche de vos magasins : c’est typiquement le genre d’étude dans leur cordes à un tarif attractif.

Le piège des goûts personnels

Il est essentiel que le choix de l’ambiance musicale soit le résultat d’une réflexion stratégique et se fonde sur une compréhension approfondie du public cible, de l’identité de la marque et des objectifs commerciaux. Les goûts personnels, eux, varient en fonction de l’éducation et de la culture de chacun : ils ne sont donc pas pertinents pour l’image sonore de la marque.

L’image de marque est définie par des règles précises

On peut faire un parallèle avec les stimuli visuels pris en compte dans la présentation du magasin. Lorsque vous vous rendez dans un magasin d’une marque comme Zara, Starbucks ou Lululemon en France, au Mexique ou en Thailande, les codes couleurs, l’éclairage, le design et la disposition sont similaires, parce qu’il existe un code précis qui régit ces éléments.

C’est le principe même de la notion d’image de marque : il n’existe qu’une seule image, et pas deux ou trois ou vingt-cinq images différentes.

Le goût personnel des membres de l’équipe marketing ou du personnel de vente ne doivent pas entrer en jeu, de façon à ce que l’atmosphère générale reste conforme aux guidelines de la marque, que le magasin soit blanc ou noir, petit ou grand. Le directeur de magasin ou de l’équipe marketing du pays ont interdiction de choisir les couleurs et la présentation du point de vente en fonction de leurs goûts personnels.

Pourquoi en serait-il autrement avec la musique ? Elle constitue un élément majeur de l’image de marque. Une fois définie l’ambiance musicale souhaitée, il faut s’y tenir et la faire évoluer en fonction de critères objectifs de marketing sonore, et non pas la préférence personnelle d’une personne.

Music Admix et le changement de radio

C’est pour toutes ces raisons que les radios Music Admix sont conçues selon des critères de valeur de marque. C’est aussi pour cela que le player Music Admix ne permet pas de changer de radio sur le point de vente : pour sélectionner une radio différente, il faut se connecter à l’interface web. Seules les personnes disposant d’un accès par mot de passe peuvent le faire, ce qui garantit la diffusion d’une ambiance musicale toujours adaptée. Cela permet d’éviter les cas où les vendeurs décident de mettre une musique qui correspond à leur goûts personnels ce qui peut avoir pour effet de faire fuir les clients.

Nous avons ainsi connu voici quelques années le cas d’un vendeur d’une enseigne de literie qui, une fois seul dans le magasin, coupait la radio d’enseigne pour mettre une playlist qui lui plaisait : du rap américain. Les ventes ont accusé le coup et le vendeur a été invité à laisser la radio maison, plus calme et plus relaxante. 

Faut-il diffuser des messages audio avec votre radio d'enseigne?

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Avantages ROI

Une radio in-store est un service de diffusion de musique et de contenu audio spécialement conçu pour être diffusé dans les espaces commerciaux (magasins, grandes surfaces, centres commerciaux, restaurants, bars, salons de coiffure etc).

L’objectif est de créer une ambiance musicale adaptée à l’image de marque de l’espace et agréable pour les clients . Cela permet d’influencer  positivement l’expérience client et donc le comportement d’achat.

Il est également possible de diffuser des messages promotionnels ou d’information à des intervalles variés. 

Le marketing sonore

Explication

L'utilisation stratégique du son dans le marketing et la communication de la marque

Le concept de « marketing sonore », également connu sous le terme anglais de « sound branding » ou « audio branding« , fait référence à l’utilisation stratégique du son dans le marketing et la communication d’une marque pour participer à la création d’une identité unique et ainsi renforcer la perception et la mémorisation de la marque auprès du consommateur.

Il s’agit d’une approche qui vise à exploiter le pouvoir psychologique de l’audio pour influencer l’émotion, le ressenti et le comportement des clients, afin d’améliorer le parcours et l’expérience client et de renforcer l’engagement envers la marque.

Ce pouvoir psychologique est marqué : il a été analysé en profondeur par des études marketing. Le son est facilement associé par l’être humain à un concept, une marque, une entreprise ou une équipe. Lorsque l’équipe de France de football devient championne du monde en 1998, la chanson « I will survive » est si emblématique de son parcours qu’elle est mémorisée par tous ceux qui s’identifient à cette victoire. En outre, certains types de musique peuvent déclencher des émotions : une musique en accords mineurs aura un effet mélancolique tandis qu’une musique très rythmée va nous donner envie d’accélérer le pas.

Le marketing sonore peut prendre différentes formes. 

La radio d’enseigne, ou radio instore :  la musique d’ambiance

C’est le coeur de métier de Music Admix. Sélectionnée pour les magasins, les espaces d’accueil ou les événements, la radio d’enseigne vise à créer une atmosphère spécifique qui reflète l’identité de la marque et positive l’expérience des clients. On parle de musique d’ambiance, car les clients ne prêtent pas attention à la musique : elle n’est là que pour renforcer l’image de marque et créer une atmosphère particulière. L’effet psychologique de la musique est ressenti par le client mais il n’est pas conscient.

La signature sonore

Il s’agit d’un son ou d’une mélodie courte utilisés pour identifier la marque.  On parle également de « logo sonore ».  La signature sonore doit être facilement mémorisable, à l’exemple de la signature sonore de la SNCF en quelques notes, ou de celle de Netflix lorsque l’on ouvre la chaîne. Dans une radio instore, de la même manière qu’en radio FM, le jingle peut être diffusé au début ou à la suite d’un message lié à la marque, par exemple au sujet d’une offre spéciale pour les clients inscrits sur le fichier. Cela permet de renforcer la mémorisation et l’association son/marque.

Les jingles

Un jingle est un court morceau de musique ou une séquence sonore de brève durée associés à une marque. Il n’est pas rare qu’un jingle soit un simple extrait d’un titre musical connu, à l’exemple du jingle MacDonald qui provient d’une chanson de Justin Timberlake. Les jingles sont souvent utilisés dans les publicités radio ou télévisées. Généralement un jingle est un peu plus long qu’une signature sonore, mais la frontière est parfois floue entre les deux. 

Les messages vocaux

Qu’il s’agisse de messages promotionnels ou d’informations, voire de messages d’attente téléphonique ou de réponse téléphonique interactive, sans oublier les assistants virtuels,  les messages audio permettent de créer une empreinte auditive distinctive qui aide les consommateurs à identifier et se souvenir de la marque. On veille généralement à n’utiliser qu’une seule voix pour obtenir un effet d’unité. L’exemple le plus frappant est celui des voix annonçant les stations de métro à Paris ou à Londres : un ou une comédien a enregistré l’intégralité des noms de stations avec les intonations appropriées. A Paris, cette intonation est particulièrement marquée et on entend très bien la différence entre le nom de la station prononcé à l’approche du quai et prononcé à l’arrêt, avec une intonation plus rassurante et tranquille. On peut aussi opter pour des voix connues. La Matmut s’était ainsi associée aux deux humoristes Chevalier et Laspales, pour sortir une série de publicités radio et TV immédiatement identifiables.

Quels sont les objectifs du marketing sonore ?

Au final, le marketing sonore vise à créer une sorte d’empreinte audio distinctive qui contribue à aider les consommateurs à identifier et à se souvenir de la marque, dans le but de renforcer la connexion émotionnelle à la marque. Ce qui se traduit par une augmentation de la fidélité client et du montant du panier moyen. Pour être efficace, le marketing sonore doit être cohérent avec l’ensemble de l’identité de marque, en particulier sa mission, ses valeurs, son public cible et son positionnement.

Ambiance

Une radio in-store est un service de diffusion de musique et de contenu audio spécialement conçu pour être diffusé dans les espaces commerciaux (magasins, grandes surfaces, centres commerciaux, restaurants, bars, salons de coiffure etc).

L’objectif est de créer une ambiance musicale adaptée à l’image de marque de l’espace et agréable pour les clients . Cela permet d’influencer  positivement l’expérience client et donc le comportement d’achat.

Il est également possible de diffuser des messages promotionnels ou d’information à des intervalles variés. 

Contrôler les emplacements

Une radio in-store est un service de diffusion de musique et de contenu audio spécialement conçu pour être diffusé dans les espaces commerciaux (magasins, grandes surfaces, centres commerciaux, restaurants, bars, salons de coiffure etc).

L’objectif est de créer une ambiance musicale adaptée à l’image de marque de l’espace et agréable pour les clients . Cela permet d’influencer  positivement l’expérience client et donc le comportement d’achat.

Il est également possible de diffuser des messages promotionnels ou d’information à des intervalles variés. 

Guide de dépannage
Vous êtes client Music Admix et vous avez un problème ?
Voici quelques éléments pour vous aider à trouver une solution.

Quel problème rencontrez-vous ?

Je n'entends pas de musique

Vérifiez que le boitier Music Admix est bien allumé. Il est de couleur métallique et ressemble à ceci 

La 1ère LED bleue POWER est-elle allumée ?

La première lumière à gauche intitulée « POWER » indique que l’appareil est branché sur le courant.

Si cette LED est éteinte, toutes les autres aussi. Cela signifie que votre appareil n’est pas branché sur le courant.

  • Le player est-il branché ? Il n’est pas rare que le personnel d’entretien donne un coup d’aspirateur dans une prise électrique et débranche les appareils !
  • Vérifiez le branchement électrique. Au besoin, vérifiez la prise. Certaines prises sont gérées par un système : assurez-vous que la prise fonctionne, par exemple en branchant une lampe dessus, ou essayez de brancher le transformateur du player sur une autre prise. 
  • Si tout fonctionne correctement, bravo : laissez le player redémarrer (les différentes LEDs bleues s’allument les unes après les autres), sinon passez aux étapes suivantes.
La 2ème LED bleue NETWORK est-elle allumée ?

La seconde LED intitulé » « NETWORK » indique que votre player est branché sur le réseau local, également appelé LAN.

  • Si cette lumière est allumée, tout va bien. Passez à l’étape suivante.
  • Si elle est éteinte, l’appareil peut toujours jouer la musique et les messages stockés, mais il ne peut pas recevoir d’ordre du serveur.
  • Dans ce cas, vérifiez le branchement au réseau.

Si le player est connecté par Ethernet (par câble)

  1. vérifiez que celui-ci est correctement branché.
  2. il arrive qu’un câble soit défaillant. Essayez de brancher un autre câble sur le player. Essayez également de brancher le player sur une autre prise Ethernet : parfois le câble et la prise sont défaillants en même temps !
  3. Si tout fonctionne correctement, bravo : laissez le player redémarrer (les différentes LEDs bleues s’allument les unes après les autres), sinon passez aux étapes suivantes.

Si le player est connecté par WiFi

  1. vérifiez que le routeur WiFi est bien branché et allumé. 
  2. Le mot de passe a-t-il changé récemment, ou un nouveau routeur WiFi a-t-il été installé? Si c’est le cas et que votre player n’a pas été mis à jour avec les nouvelles information; il ne peut pas se connecter au réseau.
    Faites un email au support technique avec les nouvelles informations : vous devrez brancher le player sur une prise Ethernet par câble pour que nous puissions nous connecter au player pour mettre à jour les informations 
  3. Le player ou le routeur a-t-il été changé de place récemment ? Des colonnes métalliques ou des murs en béton peuvent perturber le signal WiFi. Assurez-vous que la réception est correcte. 
  4. Si tout fonctionne correctement, bravo : laissez le player redémarrer (les différentes LEDs bleues s’allument les unes après les autres), sinon passez aux étapes suivantes.
La 3ème LED bleue INTERNET est-elle allumée ?

La troisième LED intitulée « INTERNET » indique que le player s’est bien connecté au réseau internet et peut recevoir des ordres du serveur.  Si elle est éteinte ou clignote;

  1. Vérifiez la connexion internet depuis un autre appareil. Internet fonctionne-t-il dans le magasin ?
  2. Les réglages de pare-feu ont-ils été mis à jour ? Vérifiez auprès de votre service informatique.
  3. Si tout fonctionne correctement, bravo : laissez le player redémarrer (les différentes LEDs bleues s’allument les unes après les autres), sinon passez aux étapes suivantes.
  4.  
La 4ème LED bleue STATUS est-elle allumée ?

La quatrième LED intitulée « STATUS » indique que le player est en train de diffuser de la musique et/ou des messages.

Si la LED est allumée, votre player fonctionne normalement. 

  1. Vérifiez les câbles qui connectent le player à votre amplificateur
  2. Votre amplificateur fonctionne-t-il ?
    1. Est-il allumé? Il n’est pas rare que le personnel d’entretien donne un coup d’aspirateur dans une prise électrique et débranche les appareils de sono !
    2. Est-il fonctionnel ? Il peut arriver qu’un amplificateur grille après quelques années de bon et loyaux services. Essayez de brancher une autre source de musique sur l’ampli.
  3. Les branchements vers les hauts-parleurs sont-ils correctement installés ? Il se peut que quelqu’un aie déplacé les appareils et débranché des câbles par inadvertance.

Si la LED STATUS est éteinte et que les 3 autres sont allumées

  • il peut s’agir d’un mauvais réglage des heures de diffusion.
    Habituellement; le player est-il supposé jouer ce jour là à cette heure? Par exemple si le magasin ouvre à 8h30 et que le player est configuré pour débuter la diffusion à 10h, vous n’entendrez pas de musique pendant 1h30. Autre cas, celui des magasins qui font une ouverture exceptionnelle le dimanche par exemple, jour habituellement fermé. Dans ce cas, le player est réglé pour ne pas jouer de musique.
    Solution : Connectez-vous à l’interface Music Admix et vérifiez les réglages de diffusion dans le calendrier, ou contactez le support technique pour vous aider. 

Si tout fonctionne correctement, bravo : laissez le player redémarrer (les différentes LEDs bleues s’allument les unes après les autres), sinon passez à l’étape « Redémarrer le player ».

Il y a un bourdonnement bizarre dans les hauts parleurs

Il peut s’agir d’un problème de sonorisation ou d’interférences. Vérifiez votre amplificateur et votre système de sonorisation :  

  1. Votre amplificateur est-il fonctionnel ?
    Il peut arriver qu’un amplificateur grille après quelques années de bon et loyaux services.
    Essayez de débrancher le player Music Admix (débranchez la prise électrique) puis branchez une autre source de musique sur l’ampli.
    Si le bourdonnement persiste, votre installation a un problème et vous devrez probablement faire appel à votre installateur de sonorisation ou à votre électricien.
  2. Les branchements vers les hauts-parleurs sont-ils correctement installés ?
    Il se peut que quelqu’un ait déplacé les appareils et débranché des câbles par inadvertance. Un câble mal branché peut occasionner des bruits bizarres. 

Dans tous les cas liés à votre matériel de sonorisation, faites appel à votre fournisseur de sonorisation, à votre installateur ou à votre électricien

La musique s'interrompt parfois ou se comporte bizarrement

Dans ce cas, essayez de redémarrer le player comme indiqué ci-dessous.

 

Redémarrer le player

  1. Débranchez le player en déconnectant la prise murale ou le branchement électrique au niveau du player.
  2. Attendez 1 minute environ
  3. Puis rebranchez-le.
  4. Si le problème est résolu, bravo ! Sinon contactez le service technique avec tous les détails pour expliquer précisément votre problème.
    Vous devrez vous tenir a proximité du player pour effectuer les manipulations demandées par le technicien.

 

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